Ayuda: Prestige 650HW-31 + Jazztel ha dejado de sincronizar

Entra por telnet al router, ve al menú 24.8, y pon

wan adsl opencmd gdmt

estas formando un cristo increible.. y ni tan siquiera sabes si el problema es tuyo o de la central, ve a una tienda compra un router (para luego devolverlo) y ponlo en el ptr.. si sincroniza el problema es de tu antiguo router, si no sincroniza ya sabes de quien es el problema.. a partir de ahi solo tienes que mentir un poco.. si te llaman di que utilizas el modem comtrend y que el led de adsl parpadea.. o lo que demonios haga ese modem... pero antes de nada asegurate de si realmente tienes o no adsl

Yo estoy sin sincronizae desde el día 20 de abril.
Situación Kafkiana con Jazztel

Lo curioso es que yo también tengo un zyxel 650HW-31

A mi también me dijeron que al ser ese router mío no me daban soporte. Me cabreé y les amenacé con darme de baja en ese mismo momento, poner quejas hasta a la Potito . Cuando yo me di de alta el router (pasa de dos años) si quería lo poniás tu ... así que el soporte me lo tienen que dar.

Hoy me he traido el router a casa de mi hermano (que tiene jazztel desde hace 6 meses) y SI sincroniza. Luego mi router está bien.

Hace un porrón de tiempo que me dicen que la avería está escalada a telefónica. Resultado cero. O telefónica pasa de todo, o estos de jazztel pasan de perseguirlos para que lo solucionen. He mandado faxes, correos a Jesús Carrillo, a Atención al Cliente.... da igual, que esperan respuesta de telefónica

Lo típico de Jazztel. Bien cuando funciona ... y a joderse si algo se avería. :-?

con los 6 mb existe el riesgo de que telefonica "toque" el cable de voz (que esta conectado al equipo de telefonica) y con ello fastidie el adsl que esta conectado a jazztel,

si pueden fastidiar al cliente de otra operadora... lo haran,
y con ello consiguen crear mala imagen en los competidores
y que muchos usuarios vuelvan a telefonica donde no hay posibilidad de que otros operadores "toquen" los cables

yo me pase de 1 a 20 mb consciente de que queria mi adsl y voz con jazztel, telefonica no puede "tocar" los equipos de jazztel,

las empresas tienen la obligacion de ganar dinero, como sea, las empresas estan por encima de todo,
y para los tecnicos es un chollo: solucionar incidencia de voz + solucionar incidencia de adsl = 2 veces que cobran,

es como cuando el gobierno chino pagaba un centimo por cada rata que se entregaba muerta (para acabar con una plaga de ratas),
nunca se acababan las ratas porque los campesinos las criaban,
con los 6 megas nunca se acabaran las incidencias

esto es la repera. :-o

Si me lo cuentan no me lo creo.

En Jazztel llevan no se cuanto tiempo aguantando mi llamadas, investigando la avería (espo dicen), varios faxes. quejas, quejas a facturación ...

He hecho lo que dice Luke y ya sincroniza.

¿¿ No hay nadie en Jazztel que supiera esto??

¿¿ Hay que recurrir a foros (donde la mayoría de los clientes no entran) para encontrar una solución??

GRACIAS POR LA AYUDA. :-P

JODEEEEEEEEEEEERRRRRRRRRRRR!!!!!!!!!!!!

Yo tenía exactamente el mismo problema. Incluso coinciden más o menos las fechas de caida.

He puesto el comando de más arriba ¡¡¡¡¡ Y YA FUNCIONA!!! :-o :-o :-o
Y ya voy por la segunda incindencia!!! el lunes iba a llamar a cagarme en sus muertos.

A que puede ser debido esa caida para los zyxel 650 ???
Que es lo que hace ese comando?? alguien me lo podría explicar?

Estos foros son increibles. La cantidad de información es alucinante. Es la millónesima vez que encuentro información crucial para mis problemas con internet y los PSI´s.

Gracias a todos

Para mi eso es una señal de la baja calidad de la compañía.

Me parecen muy bien los cambios y actualizaciones, pero lo suyo es mandar un correo a todos los usuarios de la central a la que se vaya a afectar y decirles: usuarios con equipo tal, hacer esto; equipo cual, hacer lo otro. Otros equipos no facilitados por jazztel, que contacten con el proveedor ... y aquí cada cual se busca la vida e investiga.

Un CERO para Jazztel y su atención y asistencia al cliente. :-?

Yo al menos seguiré reclamando la factura por el tiempo sin servicio.