Portabilidad de fijo de Pepephone a O2 denegada 10 veces

numeracionyoperadores.cnmc.es/portabilidad/fija

mira la compañia en la está tu numero fijo, y O2 te pueden dar mientras un numero nuevo hasta que se haga la portabilidad.

Si tenemos un fijo provisional,pero no podemos recibir llamadas y queremos que nos acepten de una vez la portabilidad a O2,llevamos 10 rechazos sin darnos datos y la caja de voz de Pepephone ya la hemos devuelto

Llama a Pepephone y pregunta quién es el titular para hacer una portabilidad. Eso pasaba antes en Jazztel y la solución era llamar y preguntar por el nombre exacto que hay que poner.

A Pepephone he llamado muchísimas veces y me dicen que la titular soy yo,pero también me rechazan la portabilidad a 02 y que ellos no han recibido ninguna portabilidad de O2 y en la página de CNMC tienen mi fijo extra Telecom,esto es para volverse loco…

Se supone que tenía que ser rápido,pero a quién le pregunto me dice que hay que pedirla a la compañía que figura en el CNMC,xq Pepephone me la rechaza siempre y mis datos están perfectos

Solo pido porfavor si alguien sabe una soluciona mi problema,muchas gracias

Me he planteado todo ,pero no hemos tenido nunca problemas de impago y les he preguntado a O2 y me dicen que ese no es el problema,es de locos,todos los datos están revisados y se supone que están correctos

El nombre está correcto y el DNI,pero la factura está con Pepephone,pero el fijo lo tiene xtra Telecom,entenderás que estemos desesperados xq no cuadra nada

Muchas gracias por tu información,si me rechazan la última portabilidad haré la reclamación en el enlace que me has facilitado,también me han comentado que haga la portabilidad a Movistar ,una vez aceptada volver a solicitarla a 02,dicen que Movistar tiene más recursos ,pero intentaré todo lo posible para recuperar mi fijo,xq no es indignante que las compañías jueguen así con nosotros

Los datos están correctos,xq o2tiene la fotocopia de mi DNI y coinciden con los datos en la factura de Pepephone.

De verdad muchas gracias pjpmosteiro por tu ayuda,qué opinas de la opción de Movistar?

buenos días

Tengo con 02 la fibra y mi móvil y han hecho el cambio rapidísimo y Pepephone no dio ningún problema,el problema es con el fijo,lo más seguro que lo intente con Movistar y teléfono ya tenemos ,solo sería dar de alta y que revisaran mi instalación,contando con tener suerte luego en cambiarnos a O2

Sobre todo que no queremos q mi fijo lo siga teniendo Pepephone o el dichoso extra Telecom y siempre será más fácil gestionar con Movistar(eso creo)

Es un caso raro e inexplicable,sobre todo que ni Pepephone ni O2 nos den una solución,si no nos aceptan la última portabilidad intentaré hacerlo con Movistar,xq no quiero nada con Pepephone y sino se puede con todo el dolor tendremos q dar de baja el fijo,q rabia e impotencia da todo esto!!gracias por la informacion

Te recomiendo que los llames a su número de att cliente 1706 (gratuito) y sino casi mejor que les escribas a su TW y les cuentas que son bastante proactivos y rápidos a la hora de responder. Suerte!!

Pepephone te manda una caja de voz con una tarjeta SIM,recibes llamadas a tu número fijo ,pero cuando haces llamadas se refleja con un móvil,pero la hemos devuelto xq se supone que o2 ya lo tenía gestionado en una portabilidad y al poco de devolverlo nos volvieron a rechazar la portabilidad ,así q estamos sin línea y con un fijo temporal con o2

has montado un cacao importante, compi…

Este fijo, ¿hace cuántos años que es vuestro?

Ahora algunas compañías lo hacen así para usar el fijo ,con caja de voz,pero se supone que no tendría que haber ningún problema a la hora de cambiar de compañía,el problema está en el lío de compañías que tiene Pepephone y que no nos dan ninguna dato para saber dónde está el problema y solucionarlo

Con el fijo llevamos 45 años,como comprenderás queremos seguir con el

Nuestro gran error fue cambiar el fijo a Pepephone,el error más grande

Yo creo que no pedimos nada raro,estamos en Pepephone y nos queremos ir a O2,simple,q ellos pudieran solucionar el error ya que tienen las herramientas para hacerlo,pero no les da la gana a ninguno

Xfin lo he conseguido,después de mucho luchar y averiguar,estaba a mi nombre y con xtra Telecom,después de 11 intentos y mucho investigar ya que Pepephone no nos daba solución ni ayuda,quien le pase algo parecido q siempre averigüe en la CNMC a quien pertenece su teléfono y allí es donde se tiene q mandar la portabilidad,gracias por toda la ayuda