ayuda para pasar el ADSL de Jazztel a Pepephone sin fijo

se me ha olvidado especificar... por supuesto quiero el ADSL de pepephone de 23,6€/mes.

pezzz

Como tú prefieras, lo normal sería portar todo a la vez, pero como tú veas :)

pepephone más móvil sale igual que jazztel mas movil, y con descuento jazztel sale mas barato.

Si no quieres perder tu número fijo puedes portarlo a Netelip, telefonía VoIP y por 1,95€+IVA al mes lo tienes (link roto)

Aunque no tengas el móvil con ellos tienes estos teléfonos de contacto, que puedes ver en la información que hay en la cabecera del foro ;)

Teléfono alternativo
(usuarios sin Pepehone móvil) 871 57 03 91
971.21.18.64

Saludos

Hola:

finalmente me han respondido de adsl.pepephone@pepephone.com

(aunque yo escribí a adsl@pepephone.com)

me dicen que, como quiero el móvil sin cuotas (ie. sólo pago lo que llamo).

Entonces hay que portar por separado el móvil y el ADSL. No se pueden portar a la vez.

O más concretamente, en Pepephone no estarán formando un pack, sino que estarán por separado.

No sé si habrá algún problema, porque el Jazztel ambos están formando un pack.

si porto primero el móvil, Jazztel quizás me dará de baja el ADSL, y entonces ya no podré portarlo,

sino que tendré que dar de alta uno nuevo en Pepephone. Y eso cuesta 90,75€ (línea nueva).

Les he preguntado por email a ver cómo se puede hacer.

También les he preguntado lo de Netelip, a ver si saben cómo portar el número fijo.

gracias--pezzz

Hola:

ya me han respondido los de pepephone.

Sobre Netelip, no me han podido ayudar. Me temo que el número fijo lo voy a perder.

Sobre la portabilidad por separado del móvil y ADSL, también puede haber problemas

debido a que están fundidos en Jazztel. Tienen que consultar con Jazztel para ver si

ellos lo van a permitir o no. Les voy a preguntar a ver si, quizás pueden pasarlos primero fundidos

a pepephone, y luego separarlos.

Os copio la respuesta de pepephone:

>>>>>>>>>>>>>

Estimado cliente: Nos ponemos en contacto con usted en relación a la solicitud que nos ha realizado a través de nuestra cuenta de correo electrónico. Le informamos de que , lamentablemente , no podriamos confirmarle si el móvil lo tiene en una fusión , le dejarán portarlo por separado , dependeria de su operador , de todas maneras , si quiere solicitarlo se puede solicitar y esperariamos respuesta . En referencia a la segunda cuestion ,(NETELIP) lamentamos no poder darle mucha información al respecto , Pepephone no dispone de este tipo de servicios con lo que desconocemos su funcionamiento .

Reciba un cordial saludo.

Atentamente, pepephone.com
<<<<<<<<<<<<<<

Bueno, como el email va muy lento (48 horas de espera para la respuesta), voy a llamar al 871.

saludos--pezzz

Hoy he recibido un email con los datos de configuración del router.

entiendo que esto significa que no hay problema con la disponibilidad en mi

domicilio del ADSL de Pepephone?

(lo digo porque algunos usuarios pedían la portabilidad vía web y luego se la denegaban poque

no estaba disponible para ese domicilio).

saludosss--pezzz

ya me lo han activado. Me dijeron que tardarían 2-4 semanas, pero sólo han sido 5 días (3 laborables).

al principio no me funcionaba, y pepephone no da servicio técnico alguno en el 1214.

y sin internet para acceder al foro, la sensación es de angustia terrible.

pero por fortuna, he probado con el router anterior Comtrend (el nuevo es huauei)

y ahora me funciona.

No sé qué falla con el Huauei. Meto la contraseña "pepephone", pero luego

se ve que hay menos letras (ocultadas mediante un punto gordo).

voy a ver si lo soluciono.

saludos--pezzz

recomiendo tener una conexión de emergencia a internet, pej, internet móvil,

porque si te falla el ADSL estás perdido.

La velocidad de bajada era 15Mb con Jazztel. Ahora es 12.5Mb/s.

Pero la relación S/R ahora es 9dBs y antes era 7.6dBs.

Quizás ahora desaparezcan los cortes que tenía con Jazztel de vez en cuando.

Por ahora, sin problemas.

no noto ninguna diferencia en la navegación.

No he hecho tests de velocidad porque mi Windows está muy jodido,

y posiblemente no sean fiables. sólo necesito navegar por ahora.

Respecto a lo de Netelip, lo dejo para más adelante porque ahora estoy sin blanca.

Y me compraré el aparato de Cisco.

saludosss--pezzz

he hecho el test de velocidad de ADSL ZONE:

bajada 10.122kbps

subida: 830kbps

ping 51ms.

no sé si mis problemas de Windows han podido influir.

Nota: pone que el proveedor es "Vodafone Spain".

Ayer recibí un email de pepephone que iban a pasar de la red Vodafone a Movistar,

pero se referían a la red 4G. No sé si el ADSL también pasará a Movistar.

Espero que no suban el precio (arggg).

saludos--pezzz

hola:

sólo decir que todo sigue bien. no he tenido ningún corte.

aún no tengo el número de Netelip.

voy a hablar con Jazztel a ver si es posible recuperar el viejo.

si no, pediré uno nuevo, pero más adelante.

saludos--pezzz

Gracias por la info que habéis concentrado aquí, muy útil para los que queremos probar algo de modernidad en nuestro servicio de internet. Pasaré de Jazztel a Pepephone, y probablemente haga algo con Netelip para hacer la transición más progresiva. Jazztel no es realmente mala compañía, pero tiene ese síndrome de falta de flexibilidad y querer meterte por cualquier lado más servicios "más barato", sin tener en cuenta que a algunos nos importa el global de las cuentas, 40 y tantos euros está muy bien por adsl, fijo y móvil con 200min, pero qué pasa si el fijo no lo usas apenas? qué pasa si te apañas sobre todo con whatsapp o equivalente y no gastas más de 100min de llamadas desde el móvil al mes? pues pasa que no tienen soluciones para ti. Mis cálculos me dicen que a partir del cambio gastaré alrededor de 35e/mes por adsl, dos móviles (con simyo) y un fijo nuevo de Netelip, eso sí pasados un par de meses de balance por la cuota de instalación en pepephone, durante los que será como haber seguido con Jazztel.

Gracias de nuevo, un saludo.

hola, soy pezzz otra vezzz:

La conexión ADSL naked de Pepephone me funciona muy bien. No he tenido

ni un solo corte desde que me di de alta. Ya 22 días. (En el router

puedo ver el "uptime").

El número fijo lo perdí definitivamente, y Jazztel no me dio ninguna solución

para recuperarlo.

Ahora me he comprado el aparatito de Cisco SPA112, para Voip.

Y me he sacado un número gratuito con Netelip, pero no consigo configurarlo.

a ver si me ayudáis.

Tengo varias dudas:

-En la BIOS del Cisco, meto los datos SIP de Netelip:

NAT MAPPING ENABLE:YES
NAT KEEP ALIVE:YES
PROXY:sip.netelip.com
PASSWORD:Su contraseña SIP
USER ID:Su usuario SIP

ojo, el USUARIO SIP no es el número de teléfono gratuito que he sacado en Netelip,
y aquí es donde surge mi primera duda, pues parece que no hay ningún sitio en la BIOS del CISCO,
para meter este número gratuito.
Me resulta extraño, porque qué sucede si tengo dos números con Netelip, uno para cada línea del Cisco?

Luego está otra duda: según la guía rápida del Cisco, hay que meterle el tipo de Conexión
a internet, o sea, los datos de Pepephone (PPPoE, usuario y contraseña), pero cuando
meto estos datos, el Cisco se queda inaccesible desde el navegador.

Otra duda: ¿tengo que configurar mi router para poder usar el Cisco? Mi router es el Huawei HG532c.

gracias---pezzz

Yo pronto me iré de pepephone, llevo un año y tres meses y los últimos tres meses un suplicio (20 cortes diarios) ha venido el técnico dos veces y como si no hubiese venido, pepehone ya pasa de mí. Eso sí, pagar sigo pagando igual y ni una sola explicacón ni disculpa, con pepephone el trato con el cliente ha decaido muchísimo.

Antes lo recomendaba ahora si me preguntan por el hablaré mal. Es lo que pasa cuando no hay un buen trato con el cliente, fuera el adsl y tres líneas móviles que tengo con ellos

Hola.fincciona bien pepehone?

actualizo todo:

me ha llegado el segundo Cisco.

me seguía dando el mismo fallo de DNS que el primero.

en el otro hilo, el forero dnight me ha ayudado a encontrar cuál era el fallo.

En mi router, en la sección DHCP, tenía puestas las DNS de Jazztel.

Estas son las culpables de que el Cisco no resolviera sip.netelip.com.

He puesto las DNS de Google en el router, y tema resuelto.

Ahora el Cisco se registra sin problema. Por ahora...

saludos--pezzz

Tengo una duda y no veo la respuesta por aquí, tampoco creo que haya que abrir un hilo nuevo sólo para esto así que a ver si alguien me la puede resolver.

En un 2º domicilio, de veraneo, tenía Jazztel ADSL y he portado a Pepephone para ahorrar algo. El cambio ya está hecho y ahora me ha llegado una factura completa de Jazztel, vamos, que me han cobrado octubre entero cuando el cambio se hizo a mediados de mes.

Mi duda es si tengo que pedir la baja administrativa por escrito o con la portabilidad ya está todo dado de baja? Tampoco les puedo llamar desde casa sin pagar llamara de tarificación especial porque en casa tengo otro operador. Gracias!

Actualizo para decir que todo marcha bien.

Pepephone ADSL, funciona bien.

Netelip funciona bien.

el Cisco SPA112 funciona bien por fin.

Y además me he abierto una cuenta con freevoipdeal para llamar, y también funciona bien.

Este último tiene el inconveniente de que hay que poner 0034 delante para llamar a España.

Hay alguna solución?

Respecto a Netelip, creo que deberían rebajar la tarifa de llamadas a móviles, es demasiado cara.

gracias de nuevo a todos los que me ayudaron en el hilo, especialmente el forero dnight.

saludos--pezzz

Hola:

vuelvo a actualizar.

Todo me va bien con el ADSL naked de Pepephone.

Yo creo que va mejor que el de Jazztel.

Con Pepephone no he tenido ni un solo corte del ADSL, salvo un día, que coincidió con la avería del Cisco Voip.

Y me refiero a esos cortes tan molestos que te obligan a apagar y encender el router para volver a enganchar.

con Jazztel, había épocas sin cortes, pero en otras épocas, podía tener varios cortes en un mismo día.

Y esa situación la tuve durante años con Jazztel, y no me la solucionaron aunque les informé (incluso me vino un técnico

a casa e incluso me cambió el router, todo gratis, eso sí).

Ahora ese problema ha desaparecido, al menos por el momento. Ya veremos...

Nota: sólo uso el ADSL para navegar, no para bajar cosas.

El Voip (Netelip+freevoipdeal) casi no lo uso, así que no puedo decir mucho. Por ahora bien, sin problemas.

En cuanto a facturación y tarificación del móvil, todo perfecto. Pepephone no me ha hecho nada raro. Y Netelip tampoco.

saludos--pezzz

Pues yo que llevo desde junio 2014 con Pepe y Netelip sigo muy contento de que me vaya muy bien y de pagar bastante menos que en Jazztel.