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ayuda pánel de control jazztel (Area de clientes)

dnight

buenas.

es que soi técnico informático de un cliente (a distancia) y el pobre es mayor y manco.. así que para que pueda darme algún dato para ayudarlo.. tarda un montón

hahora la pregunta..

¿cómo puedo saber la ip de este avonado atravez del pánel de control jazztel?

saludos.

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ManiruIV

Que yo sepa, en ningún lugar del panel de servicios autogestionados sale la IP que tiene en ese momento la conexión. Tendrás que hacer que entre en alguna página tipo "www.cualesmiip.com" para que te la diga.

¿Para qué quieres exactamente la IP?

🗨️ 4
dnight

buenas..

para el vnc y esto

saludos.

dnight

buenas..

para el vnc y esto

nota: como el servicio de estadísticas de jazztel conecta al router..

saludos.

saludos.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

No, no conectan al router, porque ahora funciona con cualquier router.

ManiruIV

Claro, las estadísticas conectan al router, pero sólo te muestran velocidad y atenuaciones. La IP no aparece ni siquiera "oculta" en el código fuente de la página de estadísticas.

Para asistencia remota, prueba este programa: teamviewer.com/es/descarga/windows. Es gratuito para uso personal, pero muestra un mensaje indicándoselo al usuario cada vez que cierra el programa.

Has de bajar la versión completa, pero él sólo necesita el ejecutable "QuickSupport". Haces que se lo baje y que lo deje en el escritorio (no necesita instalación). Cada vez que necesite asistencia, sólo ha de ejecutarlo y darte el ID de asistencia y Password que le indique el programa. Esos datos los metes en la versión completa del programa que has descargado en tu PC, y al momento tendrás acceso a su escritorio, con posibilidad de copiar archivos entre PC's.

Ari

Como te comenta ManiruIV, en el panel de control no se puede ver la ip de un usuario.

La ip, ¿es para entrar en su router?

Saludos

🗨️ 1
dnight

buenas ari, si..

es para el vnc, y para entrar al router y forzar el snr

saludos.

BocaDePez
BocaDePez

¿Eres técnico informático? ¿En que escuela te enseñaron ortografía? (perdón Hortojráfia)

🗨️ 1
Ari

No levantes temas antiguos, y menos para decir esto :)

Saludos y cierro por arqueología innecesaria