No te de canguelo por que yo tambien soy nuevo en Jazztel y tuve que llamar por que sincronizaba pero no navegaba y es por que Telefónica aun no había desviado mi puerto adsl a Jazztel. Me lo solucionaron un Sabado, con eso te lo digo todo.
Tengo 6 Megas y son bastante reales por que suelo descargar a veces por encima de los 700 Kb/s
Cuando llames tendrás que estar delante del PC y con acceso al router.
De todas formas revisa lo que te ha dicho el compañero de arriba, el router debe ir conectado a la linea directamente sin pasar por nada, ni Ptr ni microfiltro ni nada. Como hayas puesto un microfiltro al router no te sincroniza por que el microfiltro sirve para cancelar la señal del adsl precisamente.