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AYUDA- NO ME DEVUELVEN EL IMPORTE DE UN PEDIDO CANCELADO.

BocaDePez
BocaDePez

hace 45 dias pedi en la web de simyo un modem y un telefono (129 euros)
como a los 15 dias de pedirlo no me llegaba el paquete y no me daban ninguna explicacion,
cancele el pedido,me dijeron que en 2-3 dias me devolverian el importe.

de eso hace ya 1 mes y sigo esperando.

hoy llame para reclamar y me han dicho que no me conocen...¿?
que les deje un numero de telefono y que ya me llamaran ellos...¿¿??

asi que voy a denunciar a estos ladronzuelos,si alguien quiere aconsejarme pues se lo agradeceria.

mplab

a consumo. omic o asociacion de consumidores mas cercana.

🗨️ 2
Setzer

Como dice mplab y añado que documentes la solicitud. Solicitud de la devolucion por escrito y burofax al canto.

Suerte

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

gracias a los dos por contestar.
estoy buscando en google a ver que se puede hacer.
encontre una web (facua.org) aqui ayudan a los consumidores,les mande el formulario con mi queja,a ver que caso me hacen...

voy a informame de si puedo denunciarlo a la GDT (grupo de delitos telematicos de la guardia civil)

ya ire informando por aqui...