ayuda! Imposible conectarme por datos (y APN configurado)

Hace unos 8 días me hice una portabilidad desde otro operador a jazztel. Tras introducir la SIM y configurar el APN en el mobil Aquaris A4.5 no me recibe datos. He probado a ver si es posible lo de asociar los datos a la tarjeta sim, pero al estar una sola introducida no me aparece la opcion de administrar tarjeta SIM. El operador decía que quizás no es compatible el movil con la red de jazztel, es eso posible? A ver si a alguien se le ocurre algo. Gracias de antemano.