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49 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    AYUDA hecho de menos los 20 megas.....

    hola.... ya no se que hacer..

    bueno les cuento.....
    en principo tenia jazztel 6 megas has ta que sacaron los 20 . los pedi.....
    y dije muy claro que queria una migracion no una linea adicional, po me cobraron doble como si tuviera una linea de 20 +, no me quedo mas remedio que darme de baja...... me quise dar de alta de ya.com..... NADA los de jazzztel no soltaban el bucle..... baja con ya.com... intente negociar con telefonica.. a ver si podia darme internet y me resolvia lo del bucle.. nada.....
    asi que ahora estoy con los 4 de ono........ y esto se me hace extresante..... y no solo eso que jazztel me debe unos 200 o + €... ya le enviao un correo con acuse certificado y urgente.... y no consigo respuesta...

    por favor ahi alguna forma de que pueda volver a tener 20 megas..??? por que ningun ISP me los puede dar por culp a de jazztel..... ,

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hay poco se puede hacer hasta q jazztel le de la gana de…

      Hay poco se puede hacer hasta q jazztel le de la gana de liberarte el bucle, por cierto la linea de telefonica la tendras q pagar de todas maneras, por lo menos el alquiler de la linea.

    • Cerrado

      Yo me he perdido en tu explicación. Dices: - Jazztel sacó los…

      Yo me he perdido en tu explicación. Dices:
      - Jazztel sacó los 20 Mb
      - Los pediste.
      - Me "cobraron doble" como si tuviera una linea de 20.

      Cuando contratas los 20 Mbps, pasas la línea bajo control de Jazztel y dejas de depender de Telefónica, por lo que el alquiler de la línea que antes pagabas a Telefónica, ahora se lo pagas a Jazztel (creo que solo ahorras unos 2 euros + IVA) y te ponen ADSL2+ más las llamadas gratuítas.

      No sé si esto lo tenías o no claro.

      • Cerrado

        no aver.... tenia 6 megas... hasta ahi bien la factira que…

        no aver....
        tenia 6 megas... hasta ahi bien la factira que venia los 6 megas y las llamadas....
        PASE A 20.....
        la factura CON LOS 6 MEGAS + 20 MEGAS!!!!!70€ CUANDO SOLO TENIA una linea con 20mb
        y no los perdi despues de mucho reclamar y na ,, pos me tube que dar de baja.......
        Y AHORA ME TIENEN SECUESTRADO EL BUCLE!!1