Ayuda para configurar el router xavi pa ya.com 2 Mb direct.

alguien me puede ayudar a configurar el router xavi, he hecho todo lo que he leido, pero no conecta, sincroniza desde hace dias pero todavían ni me han mandado el correo con las claves ni el Kit, con lo cual he probado todos.
Si lo dejo como estaba para telefónica me dice contraseña incorrecta, pero he visto que a todo Dios le va, y tengo en el correo al recuperar los datos la contraseña de mi conexión.
Lleva a día de hoy 3 días sincronizando.
Gracias.