Ayuda con un bono no contratado por mí y darme de baja

Hola amigos. Buscando información me he encontrado con este foro. A ver si pueden ayudarme. El caso es que tengo contratada ADSL+fijo con Orange. Me dispongo a darme de alta en Fusión de Movistar y me dicen los de Orange que tengo que pagar no se cuanto dinero porque tengo compromiso de permanencia al haber contratado un Bono para llamadas a móviles desde el Fijo. El caso es que yo (titular de la linea y el contrato) no lo hice. Les llamo para saber quien ha sido y me dan un número de incidencia y me dicen que tienen que revisar las grabaciones para comprobar que si realmente fui yo quien aceptó ese compromiso; El caso es que después de quince días sigo sin tener noticias de ellos y les llamo esta tarde. Pero después de media hora al teléfono con una señorita a la que casi no entiendo, no me soluciona nada porque según ella el departamento al que me tiene que dirigir está ocupado. Tras varios intentos más no consigo nada. Y mi pregunta es: ¿Pueden darme ellos de alta en un bono de esos y obligarme a estar con ellos hasta que finalice el compromiso si no he sido yo quien lo contraté? Tengo que decir que quien consintió fué mi señora, que no es la titular de la línea. ¿Y en caso de que no sea así, cómo puedo hacer para que me anulen esa permanencia? Gracias y un saludo.