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  • Cerrado

    AYUDA CON BAJA DE LA TIMO

    Hola a todos vereis el dia 24 de septiembre envie un fax a telefonica al numero 902419010 que era el numero de fax q ellos me dieron para tramitar una baja de el servicio de adsl de 256.
    Pues hasta la fecha de hoy sigo teniendo la lines activa.
    Que es lo que puedo hacer al respecto? les puse los datos...copia del dni...firma y que queria la baja pero nada de nada aqui estoy yo teniendo linea por favor ayudadme que puedo hacer? muchas gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Envia un burofax.Vete a una oficina de correos y enviar un…

      Envia un burofax.Vete a una oficina de correos y enviar un burofax.Tiene acuse de recibo y no podrán decir que no lo han recibido.llama antes al 1004 para ver si han llegado el fax que enviaste y tienen tu petición en trámite.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo he enviado el Fax para la baja , pero a Terra, con la…

        Yo he enviado el Fax para la baja , pero a Terra,
        con la copia del DNI, el motivo, y diciendo la fecha con la cual ya NO quieres disponer del servicio. Al momento me mandaron el OK por fax, conforme estaba todo conforme.
        Prueba a poner la fecha :)
        Saludos