No puedo llamar por el móvil porque redirige las llamadas a Vodafone facturación

Armarte de paciencia e insistir todos los días a los agentes del SAC hasta que la incidencia sea resuelta. Otra opción sería cambiar de operadora.

Hace años, Vodafone me restringió todas las llamadas entrantes desde Telefónica/Movistar sin ningún motivo.

La solución fue irme y no volver, era como tratar con una pared.

esto suelen hacerlo cuando hay impago de facturas. muy raro todo.

¿abriste reclamación ya?

Te asegura que vas a sufrir si llegas a entrar en una espiral administrativa de VF. Yo no se si directamente el mantra dentro de esta compañía es el de incumplir sus acuerdos con el cliente y terminan haciendo lo que les de la gana.

Yo en Agosto de 2020 recibí un terminal a cambio de 18 meses de permanencia un LG K51s que acepto un familiar desde la app… La cosa esta en que mas tarde portamos mi linia movil tambien y pedí un teléfono que salia mas barato en la tienda que en Amazon.

Entre una cosa y la otra mire la permanencia que quedaba y quitaron la permanencia. Antes de irme de VF liquide lo pendiente del terminal (tenia el dinero guardado para cada mes darlo) y pedí grabaciones al comercial asegurando que no tenia permanecia. Hice 3 llamadas preguntando lo mismo y grabando llamadas. Llevo 1 año ya que me fui y nadie me a dicho nada.

Con esta experiencia es donde digo que VF hace lo que le da la gana. Y que un operador que hace lo que quiere no es nada fiable.

Es una práctica habitual, te ponen restricción de llamadas para que no te llegue la encuesta del NPS, el agente que te atendió debió entender que no le ibas a puntuar bien :D