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de fibra, móvil y ADSL
Ayer por la tarde me instalaron el nuevo router, el Netgear. El tecnico me mostró un test de velocidad a 50 megas y todo muy bonito, pero por la noche ya iba como el culo. Ahora mismo no llega ni a 4 megas.
Os dejo la imagen: testvelocidad.eu/banner/201010/g54i-4an.jpg
Que puedo hacer? LLamo para reclamar? He estado leyendo otros hilos pero no me queda nada en claro, parece que nadie ha llegado a solucionarlo.
LLamo para reclamar?
No, por supuesto que no, cuando un servicio nos funciona mal nunca hay que reclamar a la empresa en cuestión (sarcasmo).
Antes, dinos como has llegado a la conclusión de que sólo llegan 4Mb. ¿El test de ONO sale bien?
El propio test de ono (testdondevoy) me da en estos instantes 6756 kilobits, vamos que ha pasado de 4 a 6, pero no le pidas mucho mas porque no llega. En ninguno de los tests realicados (speedtest, testvelocidad.eu, testdevelocidad...) en ninguno ha llegado ni siquiera a 10 megas.
En lo de reclamar me referia por ser el dia despues a la instalación, quizas sea demasiado pornto para hacerlo, no lo se. Ademas como todo el mundo comenta que lo unico que hacen es venir y hacerte un test de velocidad (que seguro que por magia a ellos les sale a 50 megas). Tengo un amigo en el edificio delante al mio y pilla los 50 megas practicamente constantes.
al revés, es el momento adecuado porque si la conexión no te convence, tienes 7 dias de prueba.
Además podras llamar al que te hizo la instalación, te dan una garantia de unos 7/15 dias.
Quejate estas en tu derecho! ;)
He llamado a Ono y me ha dicho que efectivamente va muy lento. Me ha reseteado la linea y me ha hecho hacer el test de aqui, el testvelocidad.eu y como no me ha llegado ni a 4 megas me ha dicho que me enviará a un tecnico. Espero que no tarden otros 15 dias como para la instalación.
NO hay 7 días de prueba ! Lee el contrato
Los 7 días son para desistir . Una vez instalado tomate lo con patatas. Te das de baja , a pagar
la solucion que me han dado a mi que me pasa lo mismo es que el ordenador ya tiene mas de 2 años
y no esta preparado para los 50 megas
Menuda chorrada que te han soltado. El mio tiene 3 años y esta en perfectas condiciones, incluso es mejor que la mayoria de los que estan actualmente en el mercado.
Lastima que yo no estoy en casa cuando vienen los tecnicos, pero como les suelten alguna burrada como esa a mis padres, les voy a poner a caldito por telefono.
ONO: velocidad real
Son conexiones de sangre azul. De ahí lo de "real" xD
yo estoy muy aburrida con el internet estoy todos los dias llamando hoy e llamado 4 veces de las cuales despues de tenerme 6 ,8 y 10 minutos me hacen la encuesta de satisfacion y me cuelgan luego vuelvo a llamar y un chico mas antipatico me dice que no tengo internet por el antivirus me tubo 30 minutos y no me soluciono nada es decir que tuve que volver a llamar me tuvieron 45 minutos parece que va un poco mejor pero no a 50 sino a 25 la mitad ¿quien nos paga a nosotros las llamadas ? despues de estar sin internet un dia si y otro tambien
sabes k muchas veces hay k pasar un optimizador de red al sistema operativo (especialmente xp) por ke no esta preparado para tales velocidades
pues que lo digan antes de instalar. yo tambien he contratado 50 y me llegan 14...16...23...Mb han pasado por mi casa 2 técnicos, he puesto 5 incidencias 3 de las cuales me las ha cerrado el último que vino sin lamarme ni nada, le he hecho una hoja de reclamaciones. ¿que más? . Parece que están engañando...
Es un camelo. Cuando lo instalan te lo prueban con speedtest.net y contra el servidor ELDA que es el único que marca 50 Mb. Si lo haces contra otro servidor no da ni la mitad. En ONO tienen la cara muy dura y muy poca verguenza.
te fias de un test? q lastima.... descarga alguna distro de linux
¿alguien sabe como hacer una medicion fiable?
He hecho un test con el speedtest.net y ME DA 52 Mb!!!! Lo bueno es que yo solo tengo 6 Mb Vaya cachondeo el Speedtest. Deben tener un acuerdo con Ono para dar siempre 50, jjajajajajaja
Seguro..... lo que me faltaba por conocer.....X(
