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52 lecturas y 21 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Ayer me pusieron 50 megas y hoy no llega a 4.

    Ayer por la tarde me instalaron el nuevo router, el Netgear. El tecnico me mostró un test de velocidad a 50 megas y todo muy bonito, pero por la noche ya iba como el culo. Ahora mismo no llega ni a 4 megas.

    Os dejo la imagen: testvelocidad.eu/banner/201010/g54i-4an.jpg

    Que puedo hacer? LLamo para reclamar? He estado leyendo otros hilos pero no me queda nada en claro, parece que nadie ha llegado a solucionarlo.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      yo estoy muy aburrida con el internet estoy todos los dias…

      yo estoy muy aburrida con el internet estoy todos los dias llamando hoy e llamado 4 veces de las cuales despues de tenerme 6 ,8 y 10 minutos me hacen la encuesta de satisfacion y me cuelgan luego vuelvo a llamar y un chico mas antipatico me dice que no tengo internet por el antivirus me tubo 30 minutos y no me soluciono nada es decir que tuve que volver a llamar me tuvieron 45 minutos parece que va un poco mejor pero no a 50 sino a 25 la mitad ¿quien nos paga a nosotros las llamadas ? despues de estar sin internet un dia si y otro tambien

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          pues que lo digan antes de instalar. yo tambien he contratado…

          pues que lo digan antes de instalar. yo tambien he contratado 50 y me llegan 14...16...23...Mb han pasado por mi casa 2 técnicos, he puesto 5 incidencias 3 de las cuales me las ha cerrado el último que vino sin lamarme ni nada, le he hecho una hoja de reclamaciones. ¿que más? . Parece que están engañando...

          • BocaDePez BocaDePez
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            Es un camelo. Cuando lo instalan te lo prueban con…

            Es un camelo. Cuando lo instalan te lo prueban con speedtest.net y contra el servidor ELDA que es el único que marca 50 Mb. Si lo haces contra otro servidor no da ni la mitad. En ONO tienen la cara muy dura y muy poca verguenza.

            • BocaDePez BocaDePez
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              si con un solo servidor te da 50 mb, kiere decir k la…

              si con un solo servidor te da 50 mb, kiere decir k la conexion va perfecta, si te va mal con cualkier otro server el problema es de ese server, o de otras redes..

    • BocaDePez BocaDePez
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      LLamo para reclamar? No, por supuesto que no, cuando un…

      LLamo para reclamar?

      No, por supuesto que no, cuando un servicio nos funciona mal nunca hay que reclamar a la empresa en cuestión (sarcasmo).

      Antes, dinos como has llegado a la conclusión de que sólo llegan 4Mb. ¿El test de ONO sale bien?

      • BocaDePez BocaDePez
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        El propio test de ono (testdondevoy) me da en estos instantes…

        El propio test de ono (testdondevoy) me da en estos instantes 6756 kilobits, vamos que ha pasado de 4 a 6, pero no le pidas mucho mas porque no llega. En ninguno de los tests realicados (speedtest, testvelocidad.eu, testdevelocidad...) en ninguno ha llegado ni siquiera a 10 megas.

        En lo de reclamar me referia por ser el dia despues a la instalación, quizas sea demasiado pornto para hacerlo, no lo se. Ademas como todo el mundo comenta que lo unico que hacen es venir y hacerte un test de velocidad (que seguro que por magia a ellos les sale a 50 megas). Tengo un amigo en el edificio delante al mio y pilla los 50 megas practicamente constantes.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Menuda chorrada que te han soltado. El mio tiene 3 años y…

            Menuda chorrada que te han soltado. El mio tiene 3 años y esta en perfectas condiciones, incluso es mejor que la mayoria de los que estan actualmente en el mercado.

            Lastima que yo no estoy en casa cuando vienen los tecnicos, pero como les suelten alguna burrada como esa a mis padres, les voy a poner a caldito por telefono.

        • al revés, es el momento adecuado porque si la conexión no te…

          al revés, es el momento adecuado porque si la conexión no te convence, tienes 7 dias de prueba.

          Además podras llamar al que te hizo la instalación, te dan una garantia de unos 7/15 dias.

          Quejate estas en tu derecho! ;)

            • BocaDePez BocaDePez
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              A ver tolai, te voy a poner un ejemplo claro para que lo…

              A ver tolai, te voy a poner un ejemplo claro para que lo entiendas, porque los jazzteleros sois cortitos de mente y hay que daros las explicaciones con cucharita para que las entendais.

              Derecho de desistimiento:

              Compras un producto por internet (un cd, una tele o incluso un vibrador) el derecho de desistimiento te da 7 dias para renunciar a la compra del mismo y que te abonen el importe integro de la compra, siempre y cuando si has recibido el paquete no lo hayas abierto, en el momento en que lo abres desaparece el derecho de desistimiento. Punto pelota.

              Si ese producto una vez abierto presenta algun defecto te puedes acoger a GARANTIA dercho por el cual se substituira el producto defectuoso por uno nuevo si estas en los primeros 15 a 30 dias o se reparara el defectuosos o se te entregara uno de caracteristicas similares o superiores si no hubiese forma de reparar o substituir el defectuosos.

              Asi que no es cuestion de contratos, el derecho de desistimiento se puede ejercer durante un plazo de siete dias, siempre y cuando no empieces a disfrutar del producto o servicio.

              PD: En vez de venir aqui a tocar las pelotas, dedica tu tiempo libre a estudiar un poco y dejaras de decir tantas tonterias, te beneficiara a ti y a los demas.

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                Pues como decirte que hay que leer bien antes de contestar ?…

                Pues como decirte que hay que leer bien antes de contestar ? Esto al respeto de "cortito"

                Pues he puesto bien claro : una vez instalado ! Esto quiere decir que la conexión esta echa.

                Es decir el cliente tras un minuto de conexión ya no tiene como desistir gratis. Es que el cliente a abierto el envió.

                A ver quien tiene que leer primero

          • BocaDePez BocaDePez
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            He llamado a Ono y me ha dicho que efectivamente va muy…

            He llamado a Ono y me ha dicho que efectivamente va muy lento. Me ha reseteado la linea y me ha hecho hacer el test de aqui, el testvelocidad.eu y como no me ha llegado ni a 4 megas me ha dicho que me enviará a un tecnico. Espero que no tarden otros 15 dias como para la instalación.