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  • Cerrado

    Aviso: SB no está adherida a Consumo

    Adjunto email de respuesta de la Junta Nacional de Consumo.

    Estimado Señor:
    La empresa Grupalia S.A., no esta adherida al sistema arbitral de Consumo. Atentamente Marisa Deleuze

    -----Mensaje original-----
    De: xxxxxxxxxxxxxxx
    Enviado el: jueves, 26 de mayo de 2005 19:23
    Para: Junta-Nacional
    Asunto: Consulta sobre proveedores de internet adheridos
    Buenas tardes,
    Desearía saber qué proveedores "importantes" de acceso a internet
    están adheridos al arbitraje. Y en concreto desearía saber si
    Superbanda.net, marca comercial de ISP de la empresa Grupalia S.A; y
    Conexión futura (conexionfutura.com) lo están o lo han solicitado.
    muchas gracias por su atención.

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    • Cerrado

      Definitivamente la empresa Grupalia Internet S.A. con CIF…

      Definitivamente la empresa Grupalia Internet S.A. con CIF A-47436019 no esta adherida al sistema arbitral de Consumo.
      Me lo han dicho en el Instituto Nacional de Consumo.
      Podéis comprobar lo que digo mandándoles un e-mail a junta-nacional@consumo-inc.es .

      Esto demuestra lo que le importa a SB sus clientes.
      Por lo que para reclamarle algo a SB hay que ir directamente a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm . A no ser que te sobre el dinero y quieras ponerle una denuncia.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          Vaya comentario mas tonto que no tiene nada que ver con este…

          Vaya comentario mas tonto que no tiene nada que ver con este tema.
          El chaval pone como reclamar, para el que este interesado, no dice nada de denunciar.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Yo si lo se, ya te dije una vez que ojala no te pase a ti (…

              Yo si lo se, ya te dije una vez que ojala no te pase a ti ( ahora estas contento y segun tu, te va todo bien ). Pero al igual que yo, has estado en mucho otros operadores y sabes que lo que hoy va de vicio mañana no funciona.

              Yo me voy a dar de baja, porque los famosos microcortes, llamados así por la poca duración de los mismos, son tan constante que los fines de semana cuando más lo uso, hay veces que te desesperas.

              Te lo repito, que no te pase nada y puedas seguir defenciendo a capa y espada incluso asuntos que no tienen nada que ver con el funcionamiento general, sino con lo que se ha contratado y que no se ha cumplido.

              Suerte y un saludo.

      • Cerrado

        Si no está adherida toda controversia que tengas con ella…

        Si no está adherida toda controversia que tengas con ella debes encauzarla mediante los tribunales, con los costes previsibles para reclamaciones que casi siempre son de menor cuantía. Dicho esto entonces los ISP tienen una ventaja manifiesta sobre los clientes.

        Si está, y esto es voluntario, adherida, el ISP acepta que una junta arbitral haga de juez y su decisión es vinculante para las partes. Pero esto sin los posibles costes judiciales de que hablamos antes. Es gratuito. Digamos que es más equitativo para todos.

        • Cerrado

          Fale, pero si lo haces así (por lo arbitral) lo que se decida…

          Fale, pero si lo haces así (por lo arbitral) lo que se decida va a misa y no puedes demandarlos por el juzgado que yo sepa si no estás de acuerdo con el resultado...

        • Cerrado

          Return-Path: Delivered-To: XXX@telecable.es Received: (qmail…

          Return-Path:
          Delivered-To: XXX@telecable.es
          Received: (qmail 2826 invoked from network); 10 Jun 2005 10:23:57 -0000
          Received: from unknown (HELO mailhost2.msc.es) ([195.76.211.9])
          (envelope-sender )
          by 0 (qmail-ldap-1.03) with SMTP
          for ; 10 Jun 2005 10:23:57 -0000
          Received: from mailhost2.msc.es (localhost [127.0.0.1])
          by localhost.msc.es (Postfix) with ESMTP id 0FFCDD05B6
          for ; Fri, 10 Jun 2005 12:23:13 +0200 (CEST)
          Received: from relay1.msc.es (unknown [10.15.17.122])
          by mailhost2.msc.es (Postfix) with ESMTP id F0D1CD05A0
          for ; Fri, 10 Jun 2005 12:23:12 +0200 (CEST)
          Received: from relay.msc.es ([10.15.4.99]) by relay1.msc.es with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.211);
          Fri, 10 Jun 2005 12:25:19 +0200
          Content-class: urn:content-classes:message
          MIME-Version: 1.0
          Content-Type: multipart/alternative;
          boundary="----_=_NextPart_001_01C56DA6.AABC03F1"
          X-MimeOLE: Produced By Microsoft Exchange V6.5.7226.0
          Subject: RV: Consulta sobre proveedores de Internet adheridos
          Date: Fri, 10 Jun 2005 12:25:03 +0200
          Message-ID:
          X-MS-Has-Attach:
          X-MS-TNEF-Correlator:
          Thread-Topic: Consulta sobre proveedores de internet adheridos
          Thread-Index: AcVqvF2JKD+hebFbQPqTeOrFuL4ZjgAer+pQAJvRs8A=
          X-Priority: 1
          Priority: Urgent
          Importance: high
          From: =?iso-8859-1?Q?Deleuze_Isasi=2C_Mar=EDa_Luisa?=
          To:
          X-OriginalArrivalTime: 10 Jun 2005 10:25:19.0140 (UTC) FILETIME=[B360EE40:01C56DA6]

          ________________________________________
          De: Deleuze Isasi, María Luisa [mailto:marisa.deleuze@consumo-inc.es]
          Enviado el: viernes, 10 de junio de 2005 12:25 PM
          Para: XXX@telecable.es
          Asunto: RV: Consulta sobre proveedores de Internet adheridos
          Importancia: Alta

          Estimado Señor:
          Ninguna de las empresas mencionadas están adheridas al sistema arbitral de consumo a través de la Junta Arbitral Nacional.Atentamente Marisa Deleuze

          -----Mensaje original-----
          De: XXX [mailto:XXX@telecable.es]
          Enviado el: lunes, 06 de junio de 2005 19:23
          Para: Junta-Nacional
          Asunto: Consulta sobre proveedores de internet adheridos
          Importancia: Alta

          Buenas tardes,
          desearía saber si Superbanda.net, marca comercial de ISP de la empresa Grupalia S.A con CIF A-47436019 y
          Conexión futura (conexionfutura.com) lo están o lo han solicitado.
          Muchas gracias por su atención.

          XXX

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          No dudo que Consumo se pueda equivocar, pero da más datos de…

          No dudo que Consumo se pueda equivocar, pero da más datos de ello. Por el momento a mí me vale más la respuesta oficial que específicamente dice que grupalia s.a. no está adherida.