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137 lecturas y 7 respuestas
  • Avería Ono Movil

    Buenas noches,

    Aunque ya lo he posteado, lo publico aquí, si no es correcto ruego que me disculpen.

    He tenido que llamar al servicio técnico, porque mi móvil no puede enviar SMS (recibe pero no envía).

    No me han podido resolver la avería y para pasarlo a otro nivel o servicio, me han solicitado el IMEI para generar la avería. Me ha extrañado muchísimo y no estando nada de acuerdo, me ha comentado la operadora que se lo exigen para proceder y dar solución a la incidencia. Que si no es así, no procede gestionar la avería y no pueden dar solución a la misma. Finalmente y a regañadientes se lo he dado.

    ¿Lo veis normal? ¿le ha pasado a alguien mas? ¿Algo que temer y preocuparse?

    Gracias, Un saludo

    Nota: Jamás en otras compañías me habían pedido el IMEI del teléfono.

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    • Hola, Solucionado. Ayer tarde cerraron la incidencia y…

      Hola,

      Solucionado. Ayer tarde cerraron la incidencia y funcionando.

      La SIM que tengo es un duplicado (creo que tiene que ver con ello).

      Solo me queda el mal rollo de haber "soltado" el IMEI. Sigo sin entenderlo.

      Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
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      seguro que lo tiene mal porque a mi me paso hay una web por…

      seguro que lo tiene mal porque a mi me paso hay una web por ahí que te explica como hacerlo......seguro que no tiene puesto bien el centro de servidor

    • Yo creo que es por tener todos los datos, no lo veo…

      Yo creo que es por tener todos los datos, no lo veo preocupante, es más. si quieren pueden conocer la imei del telefono...

      No se como funcionan sus sitemas internamente, pero posiblemente, necesiten para cotejar con algun dato de sus sistemas...

      • OK. Gracias, En cualquier caso, teniendo en cuenta que el…

        OK. Gracias,

        En cualquier caso, teniendo en cuenta que el terminal es mio y no de Ono, veo excesivo la peticion del IMEI.

        Saludos