BocaDePez ✎
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hola a todos
Tengo fibra y television con vodafone-ono
es normal que si tengo una averia con internet deje de funcionar la televisión o viceversa
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Fibra/Cable
¿Es normal que no vaya la TV si no hay internet?
Claro, la televisión va por "internet".
BocaDePez
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Si te das cuenta tanto internet como la TV llega por el mismo cable, así que sí, es posible que una misma incidencia afecte a las 2 cosas a la vez.
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BocaDePez
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el cajetín del ono lo tengo encima de la puerta de entrada de casa y de este sale dos cables, uno va al router y otro al decodificador de ono, he preguntado en el chat de ono y me han dicho que son servicios independientes, tengo el TIVO por si sirve de algo, perdon por mi ignorancia
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BocaDePez
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he preguntado en el chat de ono
Los que trabajan en los call-centers no suelen tener conocimientos técnicos y suelen decir muchas barbaridades, aunque ellos digan que son "expertos".
Si lo tienes por FTTH si es normal que si te quedas sin Internet te quedas sin Tv, si es por HFC no suele ser habitual que coincidan en el mismo periodo ambas averías, de todas formas si tienes avería de internet lo habitual es que los servicios complementarios de la TV (Videoclub, U7D, etc ) dejen de funcionar dado que a esos servicios se accede via red.
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A mí en casa se me va internet y también se me va el TIVO HFC estamos hablando, y siempre ha sido así por eso daba por hecho de que cuando había una avería en internet también afectaba a la televisión.
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Si la avería está en un amplificador el corte será de todos los servicios, un problema en el CMTS solo te corta los servicios de red, los de tv siguen funcionando.
A veces hay caídas de todos o varios grupos de canales e internet sigue funcionando sin ningún problema.