Fibra/Cable

AVERIA MASIVA. Llamas a ONO y te cuelgan

BocaDePez 21 febrero 2011 23:36

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Pues así son las cosas en esta empresa.

Estás trabajando y zas, te quedas sin internet. Reseteas el router, apagas y enciendes como hace Enjuto Mojamuto.. y nada. Ves que tienes ping a tu puerta de enlace pero que no navegas. Vaya, pues se va a haber jodido la conexión.

Y como la necesitas para trabajar llamas a ONO a ver qué sucede. Seleccionas "3" para averias de Internet. Acto seguido escuchas una locución "Hay una avería en tu zona, te jodes y no tienes internet" y ves como te cuelgan.

Vale, bien, pero a lo mejor quiero poner una reclamación. Porque cuando estos impresentables pasan el recibo no hacen descuento por caidas, a no ser que te quejes. Y claro, si no dejan a la gente quejarse, no hay descuentos.

En fin, ONO = Ladrones.

PD. Viva VODAFONE y sus CONEXIONES 3G

BocaDePez 21 febrero 2011 23:41

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Ya decía yo que algo no iba bien.

BocaDePez 21 febrero 2011 23:57

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Si eres un listo que pagas unas conexion normal de particular y "trabajas" como si fuera una "empresa", te jodes.

Paga una linea de empresa (bastante mas cara), y no te ocurriran este tipo de cosas.

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BocaDePez 21 febrero 2011 23:58

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Me parece que ni con esas. Avería general en toda Hispanistán ya solucionada en mi caso.

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BocaDePez 22 febrero 2011 00:56

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Pues por lo menos, te indemnizan como la conexión no tire, qué menos.

BocaDePez 22 febrero 2011 13:16

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mas cara? yo soy particular, tengo ono profesional (en teoria para autonomos) y pago 52,90 por 12/1,5

BocaDePez 22 febrero 2011 00:04

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La verdad es que va de pena..... 140 de ping y entre 3-6 Mb de bajada con 50 megas contratados...... lo mejor de todo es que llamas y te dice que hay una incidencia general en la zona, pero en el servicio de TV, curiosamente lo veo sin problemas.

BocaDePez 22 febrero 2011 00:08

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Se ha tirado 1h yendo fatal, solo iban 4 páginas y servicios (Google, youtube y poco más), el resto no iba. Parece ser que era un problema de rutas, porque haciendo una traza se veía que quedaban los paquetes por ahí pérdidos y las cosas que si funcionaban iban por otros caminos.

Zona Madrid-Sur

hebemus 22 febrero 2011 00:21

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Puertollano -ciudad real ahora empieza a ir bien , pero ha estado como una hora como el culo

BocaDePez 22 febrero 2011 00:24

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En Sevilla.

4,5 mb de bajada. Subida de pena.

12 mb contratados.

Como el culo.

BocaDePez 22 febrero 2011 04:12

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Aqui por Valladolid ídem de ídem.. y no es el primer día... llevan un par de semanas que las conexiones son una autentica basura... especialmente a estas horas de la noche, que es cuando mas lo uso... voy a llamar y reclamar, a lo largo de mas de 10 años con retecal y Ono, ya van mas de un par de veces que reclamo un mala calidad continuada del servicio... y al final acaban reembolsando la factura del mes...

Pagamos por un supuesto servicio de calidad... para esta puta mierda, me paso a timofonica o parecida...

BocaDePez 22 febrero 2011 07:10

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Como te han dicho, si te has querido ahorrar cuatro duros y no has contratado una conexión de empresa, te toca aguantar el corte, que de todas formas luego te reembolsarán. Veo lógico que no quieran hablar con clientes como tú.

KDL 22 febrero 2011 09:11

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Ummmm, entonces si eres particular y se te jode la conexión ¿te tienes que joder?

Que nivel Maribel. X( X( X(

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BocaDePez 22 febrero 2011 10:24

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Tienes lo que contratas, ni más ni menos. Las conexiones de empresa tienen mejor servicio al cliente, pero hay que pagar un extra. Lo que no se puede hacer es ir a lo barato y quejarse porque no te dan el mismo servicio que los que pagan más. Le abonarán la parte proporcional de la cuota y punto, es lo que ha firmado.

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KDL 22 febrero 2011 10:29

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¿Entre lo que tenemos contratado figura que podamos quedarnos sin conexión cuando a ellos les salga de los webs sin dar ninguna explicación y sin compensación? ¿como podéis justificar eso?

La verdad es que no os entiendo.

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yomimmo 22 febrero 2011 10:43

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No se trata de eso, cuando se trata de una averia de zona, lo normal es que pongan esa locucion mientras se soluciona la averia. Es absurdo bloquear todo un departamento cuando la averia esta localizada.

Posteriormente puedes perfectamente abrir una reclamacion, pero recuerda que si no has estado mas de 24 horas sin conexion (en contratos particulares) no tienes derecho a compensaciones.

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BocaDePez 22 febrero 2011 15:18

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vukits 22 febrero 2011 15:20

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saroda7 22 febrero 2011 18:12

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BocaDePez 22 febrero 2011 09:43

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Por lo visto lo de anoche fue para solucionar el problema del formato 16:9 en los decos ADB, que ya se ve correctamente

BocaDePez 22 febrero 2011 23:19

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Ademas de seguir esto de mal en peor... para un canal que me gusta ver de la parrilla de ONO, vease Discovey Channel... no lo he podido ver...

BocaDePez 23 febrero 2011 00:12

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Todavía tienen problemas en su enrutado. Ciertas webs no cargan.

BocaDePez 24 febrero 2011 02:17

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pues en el barrio la victoria no ha conexion y ya llevan un buen rato (no os voy a decir de que forma estoy conectado ahora) el caso que no se si es que estan cambiando adaptadores para la implantación de ipv6 para que no les pillen el toro.

en todo caso pueden avisar si hacen algo. porque para darte de alta bien te aburren.

BocaDePez 2 marzo 2011 03:50

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pues otra semanita igual... ya vale la broma... ahora, que este mes no me lo cobran...