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130 lecturas y 12 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Averia masiva en Bilbao

    me quede sin linea esta noche a las 00:12.

    Ni Telefono.
    Ni Internet
    Ni TV

    probe en llamar a otro numero de euskaltel para comprobar si la averia solo me afectaba a mi , y tampoco tenian linea.

    Di parte en el 1718, hoy a la mañana cuando les he llamado para pedir explicaciones me han contestado que era una averia general en todo bilbao y que como se habia solucionado en menos de 72 Horas , que no procede a reclamacion, pero que tomaban nota.

    me pueden tener hasta 72 horas incomunicado y quedarse tan ancho ?

    Ante la duda por lo pronto , les he pedido que me manden una copia del contrato.

    P.D Y encima ayer apagon de casi 2 horas de Iberdrola ... ¿ Quien da mas? ¿ Me quedare hoy sin agua?

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Revisando el contrato he visto que el plazo de 72 horas no es…

      Revisando el contrato he visto que el plazo de 72 horas no es valido para los servicios de Telefonia, si para el resto de servicios ( TV , Intenrte, etc ..)

      Lo pone en el punto 7 del contrato apartado A, en el aparto B menciona el resto de servicios y los 72 dias.

      Y encima en el 1717 han tenido la cara de llevarme la contraria con el contrato delante de mis narices.

      • Cerrado

        Del 1717 espérate cualquier cosa...a mi me han negado que…

        Del 1717 espérate cualquier cosa...a mi me han negado que tuviera inernet contratado siquiera, cuando a la vez que hablaba con la tia me estaba bajando un disco de musica con el Bitcomet a 350 kbps...y la tia; "usted no tiene los 3 megas"...

        Asi que ya ves, llamar al 1717 es cosa de valientes...toda una aventura y odisea.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      y lo de las 72 horas en las que no procede la reclamacion ?

      y lo de las 72 horas en las que no procede la reclamacion ?

    • Cerrado

      6

      Aqui en Sopelana sobre esa hora tb nos quedamos sin señal de…

      Aqui en Sopelana sobre esa hora tb nos quedamos sin señal de TV, pero si que teniamos telefono e Internet.

      Saludos.

    • Cerrado

      Parece que alguien ha metido la excavadora hasta el fondo!…

      Parece que alguien ha metido la excavadora hasta el fondo!

      Sin Euskaltel, sin Iberdrola... contento que aun tienes agua en casa :-D :-D :-D

      :-P