Hola,
Quería preguntar a los gurús de Ono si es normal llevar desde el jueves por la tarde con una avería de TV e internet y no saber nada del técnico.
Llevamos mi familia y yo sin ir a ningún sitio esperando al técnico, porque desde el 1400 nos habían asegurado que estaría solucionada la avería durante el fin de semana y nada de nada.
Lo que me parece impresentable es, por un lado, la falta de profesionalidad al cumplir plazos. Considero que si dicen que el técnico se pasará a las 12:00, debería cumplir. Por otro lado, la falta de información es brutal. Nadie sabe nada, el técnico no llama para decir si pasará o no, cuándo, etc...
Y así seguimos hoy lunes. Sin saber nada de nada.
Saludos.
