Lo qu nunca me habia pasado con R me pasa ahora que llevo con ellos desde el 99.
En una tarea titanica convenzo a mi suegro para poner R, es la cosa mas rara , es del pensamiento ¿pero como nos vamos a ir de telefonica si llevamos toda la vida con ellos?.
Viene un comercial, le explica todo y se lleva los papeles firmados, en una semana lo llamaran.
Pasa una semana, y otra y otra y se me da por llamar, no saben donde esta ese alta pero el usuario si figura en su base de datos.
Otra vez a empezar de cero con los formularios, las grabaciones de voz etc.
Vuelve a pasar una semana, y otra y vuelvo a llamar, resulta que no pueden dar conexion por fibra y por adsl tienen los nodos saturados, pero si no llamas no dicen nada...
Van a perder un alta y me han hecho perder unas cuantas horas de convencimiento.....
Por mi parte , hace un mes se presento un comercial para venderme R, le dije que llevaba muchos años pero aprovechaba para hacer unos cambios en mi pequeña empresa.
Le dije que queria una centralita virtual , desactivar el multiring y migrar a lineas SIP.
Mala cosa fui a hacer.
En el momento que me instalan todo me desactivan el multiring y se cae la linea, llamas al 1446 y te pasan de un lado a otro, de servicio tecnico a fidelizacion y de alli a otro lado y que no saben lo que es que me llamaran.
Asi lo hacen 4 horas despues, y el telefono vuelve a funcionar, asociado a ello un mensaje al movil conforme el servicio multiring habia sido daddo de alta segun mi peticion ¿?¿?¿?
Otra vez a llamar y contarle mi vida a mil operadores, nueva incidencia y nueva desactivacion y nueva caida de la linea, de momento la solucion es activar el multiring (no lo pienso pagar).
Por otro lado pido para configurar la centralita, explico lo que quiero que es que cuando un cliente llame y no este en horario comercial salte la locucion "no estamos nuestro horario es ....". Nadie sabe como hacerlo, lo mas ocurrente que esccuche fue que pusiese ese mensaje como locucion del contestador..................................
¿Donde se han metido los profesionales que habia antes tras las lineas?
¿Que le ha pasado a R?
