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AUNA me devulve 2 meses la cuota de internet

BocaDePez
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Me ha llegado la factura de AUNA y me han devuelto la cuota de internet correspondiente a los meses de noviembre y diciembre (yo noté el bajón de red a principios de noviembre) por lo que ha cumplido lo que me dijeron por teléfono de compensarme. Saludos.

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BocaDePez
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y cuando se supone que te ha llegado la factura ?? por que se suele recibir los 20 pico de cada mes, a mi me llego el mes pasado sobre el 22 por ahi mas o menos, asi que no entiendo que la factura te llegue sobre hoy dia 17. de que mes es ?

salu2

BocaDePez
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a mi me ha llegado ya la factura por e-mail emitida el 12 de enero, este mes se han dado prisa, pero no me descuentan nada, me cobran el pack net 600 + las llamadas y eso que los tengo denunciados ante la junta arbitral y les envié una carta certificada con acuse de recibo, reclamandome la devolución de lo pagado por lo servicios no recibidos. Por cierto, a alguien lo han llamado de la junta arbitral para este tema??? si hay alguien, que por favor cuente como le fue y en qué consistió la junta, y si se dictó a su favor o al de auna.
saludos

BocaDePez
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Soy el que inició el hilo. Efectivamente yo también recibo la factura por email, ya que tengo activado lo de la factura electrónica, que llega antes. También los tengo denunciados a la junta arbitral. Yo llamé varias ocasiones a AUNA exigiendo que no me cobraran y me dijeron que cuando se arreglara me lo descontarían y así ha sido. El caso es que si esto sigue arreglado unos días, la semana que viene tendré que ir a retirar la denuncia en la junta arbitral ya que no tendré nada que reclamar según me comentó la chica de la oficina de la junta. Saludos.

BocaDePez
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te han devuelto quiere decir que te han dado el dinero ?? o que te han cobrado 0 euros ?? :-?

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BocaDePez
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De la factura de diciembre me descontaron la cuota de internet de noviembre y de diciembre, es decir, que me descuentan 78 €, por lo que me sale a pagar 1 € (tengo contratado todo incluido 600). Saludos