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  • Cerrado

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    Auna SI doblará la velocidad de conexión de forma gratuita

    Auna SÍ subirá la velocidad de forma gratuita
    Acabo de hablar con atención al cliente. Me han dicho que a partir de Julio (no el 1 de julio, me ha dicho que a lo largo del mes), doblarán la velocidad manteniendo el precio.

    VIVA LA COMPETENCIA!!!!!

    Por favor, que otro llame para contrastar esta información.

    Saludos

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    • Cerrado

      Son mortales los de AUNA.Me doy de baja y me ofrecen 2 meses…

      Son mortales los de AUNA.Me doy de baja y me ofrecen 2 meses sin pagar.Le pregunto que luego que pasa y me dicen que pagaria lo mismo.Osea,mas de lo mismo pero 2 meses despues.Ahora me mandan una carta ofrenciendome 2 meses al doble de velocidad y algo sobre una tarifa 4.Me ofrecen lo mismo que antes me quisieron ofertar y que por algun motivo se arrepintieron.Vamos, que su politica comercial es una pena...

      Asi que sigo de baja con solo el telefono y veremos a ver si no me doy de baja completamente y me paso a con telefonica que el alta esta mas barata y tengo mas donde elegir.

      salu2.

      P.d:Hablo de Auna de Andalucia (Malaga).

        • Cerrado

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          mira me puedo morir de viejo y no me doblan la velocidad…

          mira me puedo morir de viejo y no me doblan la velocidad encima para colmo cortes continuos pago el net 300 pero consumo el 125 si eso el 125 penosoooooooooo y lo mas fuerte que cada vez que llamas nos cuesta la pasta joerrrrrrrrrrrrrrr con la mierda de aunaaaaaaaaaaaaa maxote creo que las nuevas tegnologias no estan echas para ANDALUCIA SIPOTE SALUDOS

          • Cerrado

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            he hablado con auna y man dixo k doblaran la velocidad a…

            he hablado con auna y man dixo k doblaran la velocidad a partir del 1 de octubre. ya estan dobladas otras comunidades, como madrid. tb me ha yegado una publicidad de k la doblan. así k ya sabeis, llamad para tener antes el doble d velocidad xDDD
            aunk se supone k nos la subira a todos !
            saludos

            • Cerrado

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              bueno ya me la han subio, vamos, doblao la velocidad llame…

              bueno ya me la han subio, vamos, doblao la velocidad
              llame sta mña y ahora m ha dado x reiniciar ace un rato ya y e exo el test y m salia 80 kbs/sec :)

    • Cerrado

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      si es cierto la publicidad existe jejejejje que te aumentan…

      si es cierto la publicidad existe jejejejje que te aumentan la velocidad al doble pero yevo esperando 2 semanas para que me la suban y nada e llamado 10 veces al servicio de atencion al cliente si al 902 famoso que tienen que por cierto es ilegal despues de una denuncia que hizo la FACUA ya les obligaron a poner un 900855555 pero vamos que la podre parmar y no suben la dichosa velocidad si poneis en el GOOGLE TELEFONO GRATUITO AUNA os saldra la denuncia

    • Cerrado

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      menudos estan echos los de auna jejejeej resulta de que…

      menudos estan echos los de auna jejejeej resulta de que mandan una publicidad que dice que te aumentan la velocidad de internet el doble en 24 o 48 horas mentira llebo 1 semana esperando despues de llamar 6 veces al 902 resulta de que e encontrao una web que presenta una denuncia de la FACUA por el cual tendria que haber una linea 900 y efectivamente la ahi 900855555 y le preguntas a los teleoperadores y te dicen que no existe ese numero ni hai publicida la web que os menciono no me dejan publicarlaaaaa. o poniendo en el google telefono gratuito auna sale la denuncia lo dicho menudos sinverguenzas jejejejjejeje.........................

    • Cerrado

      [Editado 16/08/04 12:46]

      Yo tengo 128 y m llamaron para ofrecerme 300 durante 3 meses.…

      Yo tengo 128 y m llamaron para ofrecerme 300 durante 3 meses. Eso fue hace 3 meses. Les llame pa decirles q m volvieses a mis 128 y no m cobrasen la subida (si t despistas t la clavan hasta el fondo).
      M dijo el colega q siguiese con los 300 y no m cobrarian ná de ná. Solo el alquiler del cable.
      :-) Yo tan contento y :-( ahora m entero de la subida gratuita con play y no se q mas hasta el 31 de Julio.
      Dentro de 2 meses volvere a llamar. Espero q m hagan una buena oferta y si no me doy de baja y espero una promocion

    • Cerrado

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      Yo llame ayer 19 de Julio, dije que queria darme de baja por…

      Yo llame ayer 19 de Julio, dije que queria darme de baja por motivos de competencia (doble de ancho de banda y tal) y lo mejor que me ofrecieron fue pagar el 50% de la factura por los proximos 4 meses, asi que si me han tomado que alguno ponga Hora a la que llamo, nombre del personaje con el que hablo, y las palabras exactas, porque yo ya no me creo nada

      • Cerrado

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        Hoy he llamado con el cuento ke todos sabemos de la baja y me…

        Hoy he llamado con el cuento ke todos sabemos de la baja y me han dado lo ke ya sabemos... cuota de phone gratis y 50% en inet. Pack Net-300 (phone-inet) en Sevilla.
        Salu2.

          • Cerrado

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            ANDA QUE NO ERES CAPUYP BOCADEPEZ, LO QUE ERES ES UN BOCAZAS,…

            ANDA QUE NO ERES CAPUYP BOCADEPEZ, LO QUE ERES ES UN BOCAZAS, ESO UN BOCAZAS Y NO BOCADEPEZ.
            NO TIENES NI IDEA DE AUNA Y ESTAS CONFUNDIENDO AL PERSONAL QUE SE BENEFICIA DE SUS OFERTAS Y TU ERES UN PUTO ENVIDIOSO DE MIERDA.
            ASI QUE CALLATE LA BOCAPEZ, BOCAZAS!

            • Cerrado

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              Auna habilita un teléfono gratuito para atender averías tras…

              Auna habilita un teléfono gratuito para atender averías tras la denuncia de FACUA, pero sigue sin cumplir la normativa de telecomunicaciones
              La Federación muestra su extrañeza ante el hecho de que la compañía no publicite este número de teléfono e incluso que muchos de sus teleoperadores nieguen su existencia.

              Auna ha habilitado una teléfono gratuito, el 900 855 555, para atender averías en telefonía y también en sus servicios de Internet y televisión tras la denuncia presentada a comienzos de abril por la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), cuando el operador unificó sus teléfonos de atención al cliente en una línea 902.

              Sin embargo, Auna sigue sin cumplir la normativa de telecomunicaciones, concretamente la Orden del Ministerio de la Presidencia 361/2002 de 14 de febrero, que le obliga a disponer de un número gratuito para facilitar a sus clientes información sobre las características y precios de sus servicios de telefonía fija, la política de compensaciones y reembolsos y los mecanismos de resolución de litigios, entre otros aspectos.

              FACUA muestra su extrañeza ante el hecho de que Auna no esté publicitando esta nueva línea de atención telefónica gratuita e incluso que muchos de sus teleoperadores nieguen su existencia. El 1 de abril, la compañía unificó los teléfonos de atención al cliente de la antigua Retevisión y sus operadores de cable en el número 902 500 060, cuyo coste es superior al de una llamada interprovincial. Sin embargo, Auna no ha desactivado sus antiguas líneas gratuitas, desde las que se sigue atendiendo a los clientes, aunque una locución informa del nuevo número.

              El mes pasado, FACUA denunció a Auna, Ono y Tele2 ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología por no utilizar teléfonos gratuitos para la atención al cliente.

              Tras un seguimiento sobre quince compañías de telefonía fija que operan en España (Aló, Auna, BT Ignite, Euskaltel, Jazztel, Ono, R, Retecal, Retena, Reterioja, Spantel, Telecable, Tele2, Telefónica y Uni2), FACUA ha detectado que Auna y Ono utilizan líneas 902 desde este mes de abril y el pasado diciembre, respectivamente, mientras que Tele2 tiene un teléfono 901 desde el año pasado.

              Estos teléfonos de pago no sólo suponen un grave perjuicio para los usuarios, que se ven obligados a asumir un coste cuando presentan reclamaciones por deficiencias o irregularidades en el servicio, sino que contravienen la Orden del Ministerio de la Presidencia 361/2002 de 14 de febrero, que desarrolla el Reglamento del Servicio Universal de Telecomunicaciones de (Real Decreto 1.736/1998).

              En su Capítulo VI, relativo a la publicidad de las condiciones de prestación del servicio, la Orden establece que los operadores de telefonía fija facilitarán información sobre las características y precios de sus servicios, la política de compensaciones y reembolsos, los mecanismos de resolución de litigios, entre otros temas, "en el teléfono de atención al público de que dispongan, o por escrito, si así lo solicita el usuario, que no deberá afrontar gasto alguno por su recepción".

              La Federación considera que la legislación que regula los sectores de telecomunicaciones (abarcando también telefonía móvil, Internet y televisión), electricidad, gas y agua debería establecer la obligación de que las compañías cuenten con líneas telefónicas gratuitas para la atención a los clientes, dado que en la inmensa mayoría de los casos estas empresas no tienen una red de oficinas para este cometido en cada localidad donde prestan sus servicios.

              olo

        • Cerrado

          [Editado 27/07/04 22:38]

          desdes GRANADA dije que me queria dar de baja i me icieron…

          desdes GRANADA dije que me queria dar de baja i me icieron unas ofertas que fu estas que si no dejaba la compañia i segui con ellos me ponian la net 600 i al misma prima de 47 euros y de esos 47 el 50/100 un cincuenta porciento de descuento pero solo en la cuota pack net que se qudaria en unos 24 euros sata y de puta madre llamo al dia siguiente i sobresaaaaaaaa
          dice que tengo la net 600 vienn i q el precio son 89 euros creo q dijo i de esos 89 solo pago la mitad q se quedaria en unos 55 euros
          asi que lla mean tocado las pelotas i para colmo me digo que ese percio sin contar subidas era el establecido i que solo son tres meses asi que alos que tanvien lo aveis conseguido enora buena pero si no quereis sorpresas como yo informaro de como va a venir el recivo yo lee pedido que me mande una hoja de reclamaciones para entregarla en consumo por en busteros mentirosos y por perros ala juas D:

          en vez de auna deveria de ponerce nodoi UNA D::::::()

    • Cerrado

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      Ayer (jueves-15) AUNA emitió un comunicado interno sobre este…

      Ayer (jueves-15) AUNA emitió un comunicado interno sobre este tema, por lo visto la subida se producirá en septiembre, segun el comunicado lo mínimo sera 600 kbs, no ponia nada de precios ni nada mas.

      Esperemos que antes del termino de julio salga otro comunicado mas extenso sino ya se vera todo en septiembre.

      • Cerrado

        Se nos dan meses claves (julio, septiembre). Los usuarios…

        Se nos dan meses claves (julio, septiembre). Los usuarios esperamos y luego cuando llega el mes en cuestión, vuelven a poner otro plazo.

        Menudo timo.

        • Cerrado

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          A mi me dieron un año gratis ya tenia NET 600 Si dices que la…

          A mi me dieron un año gratis ya tenia NET 600

          Si dices que la minima sera 600 cual seran las otras velocidades

          Porque si me dan 1200/300 y me vuelven a hacer pagar
          se las pueden meter por donde tu ya sabes

          Eso si, si me duplican la subida ya es otra cosa.

    • Cerrado

      [Editado 14/07/04 12:04]

      Llame para darme de baja y me ofrecieron un 25% de…

      Llame para darme de baja y me ofrecieron un 25% de descuento,de doblar nada.Por cierto, tengo Net128 por cable.

    • Cerrado

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      eso es mentira... si te fijas la oferta que han lanzado este…

      eso es mentira... si te fijas la oferta que han lanzado este verano te dobla la velocidad hasta 2005 pero tienes que estar de permanencia 1 año...

      yo creo que habran pensado ofrecemos el doble de velocidad les vendemos la burra y lo que resta del año obligatorio se joden y asi puedo hacer mas grande mi saka. Con eso pretenden copar hacia ellos los que tiran para telefonica por el doble de velocidad pero cuando los de telefonica tengan el doble... TU TENDRAS LA MITAD

      Porq como AUNA CABLE no dice nada... es la unica de las compañias que no ha dicho nada.

      Encima es indignante que... yo que llevo 2 años y medio no me hagan subida ninguna de velocidad y que este aguantando un servicio malo (cuando llegara a Sevilla el mega a precio de ADSL... :'( ) y al nuevo le regalan todo y ENCIMA le doblan la velocidad y las llamadas locales gratis MANDA WEBOS

    • Cerrado

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      Hace 5 min q e llamao y ma dicho la tia q na de na, q no…

      Hace 5 min q e llamao y ma dicho la tia q na de na, q no tienen prevista ninguna subida de conexion, incluso se a extreñao cuando se lo e preguntao... Y le e contestao q me planteare seriamente cambiarme a ono.
      Haber si espabilan ya los de auna cagontooo!! :-( :-(

    • Cerrado

      [Editado 28/06/04 17:25]

      Yo no se si sera verdad o no, pero la verdad es que tanto en…

      Yo no se si sera verdad o no, pero la verdad es que tanto en el departamento de bajas, como en el servicio tecnico, como el tecnico que ha venido hoy a mi casa porque me quejo de los sucesivos cortes en la conexion, me han dicho que estan de "obras de adaptacion de la red", incluso me pidieron el MAC del modem en el servicio tecnico esta mañana, osea que esto me huele a cambio de velocidad como cuando subieron a 300. A ver que pasa en los proximos dias...

      Saludos

      P.D. Por cierto, si aun no os habeis enterado, pasaros por el foro de Cable General que dicen como conseguir descuentos con AUNA (yo desde hoy hasta dentro de 1 año no pago un centimo ni por inet ni por la tele)

      • Cerrado

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        Pues estas muy equivocado , el mac me lo han pedido a mi…

        Pues estas muy equivocado , el mac me lo han pedido a mi cientos de veces por que es la forma que tienen de poder solucionar problemas fuera de tu casa.
        Es decir , que de subida nada de nada.

    • Cerrado

      HE LLAMADO HOY DIA 28 DE JUNIO AL SERVICIO DE ATENCIN AL…

      HE LLAMADO HOY DIA 28 DE JUNIO AL SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE Y ME HAN DICHO QUE NADA DE NADA. NO HAY SUBIDA. O AL MENOS ELLOS NO SABEN NADA.
      SALUDOS DESDE CORDOBA

    • Cerrado

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      alabados sean nuestros glandes, ya era hora de que esta gente…

      alabados sean nuestros glandes, ya era hora de que esta gente doblara la conexion, aunque todavia hasta que no lo vea no me creo nada , bastante raras son las cosas qeu hace supercable, pero en fin Olee y saludos

    • Cerrado

      :-? Auna supercable es la Gerna, ya comenté en este mismo…

      :-? Auna supercable es la Gerna, ya comenté en este mismo foro mi caso particular:

      Me llamaron hace una semana para duplicarme la linea durante 3 meses de forma gratuita. Yo no estaba en casa así q mi madre le dijo q ya llamaria yo para confirmarlo.

      Al cabo de una semana llamé para confirmar q dieran de alta la oferta. Soy usuario de NET128, la trama llega cuando me dice la pava "Eso es imposible, nosotros nunca hemos ofrecido esa oferta"

      Osea me pones de mentiroso puton de mierda? tocate los huevos.

      Y bueno... aqui sigo con mi 128 de colegueo :D

      ME CREO 0

      • Cerrado

        A mi me paso los mismo a mediados de Junio.De hecho en otra…

        A mi me paso los mismo a mediados de Junio.De hecho en otra parte de este foro pregunto si alguien le ha pasado lo mismo.

        Aunque me aclara no ser el unico al que le ha pasado esto que dices,a ,mi lo que mosquea es que me pidieron cietos datos personales (Nombre,dni, direccion y entidad bancaria-no numero de cuenta-seria ya el colmo). Al igual que tu me dijeron que entraria a partir del 26 de Junio,cosa que no paso, y al igual que tu llame al 902.... de informacion y me dijeron que ellos no conocian que se estuviera haciendo esa oferta.Lo que si me dijo es que podia ser un distribuidor de sus servicios el que lo estuviera ofreciendo por lo que escapa a su control.No obstante me dijo que llamara dias despues para confirmar si habia habido algun cambio en el servicio.Obviamente no lo ha habido poruqe sigo a 128 en mis descargas (15k's no paso ni de coña).
        Por si te interesa el telefono del que me llamaron fue 935 07 11 60.Llame y me respondio Comunidad de Propietarios Diagonal 3 (Barcelo obviamente).A mi lo que mosquea es que me hayan hecho ingenieria social y esten detras mia para putearme con el dinero, o cuanlquier otra cosa (neuras de informatico....)

        Espero haberte ayudado a aclararte algo.

        Un salu2.

        • Cerrado

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          Bueno, yo no se si existe esta promoción de 3 meses gratis o…

          Bueno, yo no se si existe esta promoción de 3 meses gratis o no, pero en la página web de Auna pone que te doblan la velocidad gratis hasta fin de año...pero claro,seguro que es con un contrato que te obligan a depsues de fin de año mantener esa velocidad...

          Yo tengo un NET300 y si no doblan la velocidad creo que me daré de baja y me pasaré a la ADSL de telefonica (por mucho que me pese....)

          Lastima que donde yo viva no haya ONO!!

    • Cerrado

      [Editado 27/06/04 18:50]

      Auna no ha mandado ningun email ni carta donde se anuncie el…

      Auna no ha mandado ningun email ni carta donde se anuncie el aumento de la velocidad.
      Por tanto, a mi por teléfono me pueden decir misa, pero mientras no vea nada por escrito no me lo creo.
      Telefónica va a tardar 3 meses en doblar la velocidad de los clientes y Auna ¿lo va a hacer en 1 sólo?...................

      Un saludo.

      • Cerrado

        Auna hasta que no lo tienen puesto la mayoria no lo hace…

        Auna hasta que no lo tienen puesto la mayoria no lo hace oficial, y puede ser que ya sea oficial y en la pagina no lo pongan hasta varias semanas despues. Ya paso con la subida de 256 a 300, la mayoria lo teniamos pero oficial no fue hasta despues de unos meses, tambien paso con la subida del upload cuando esto todavia era superkk, hasta que no se lo subieron a todo el mundo y llamabas te decian que la subida era 1/4 de la bajada.
        En cuanto a lo de la subida de telefonica ellos tienen mas clientes y con el adsl es algo mas complicado hacer dicha subida. Con el cable solo es cambiar la configuracion del archivo del CM y volverlo a subir a todos los cablemodems.
        Si fuera verdad dicha subida me sorprende y me disgusta dicha noticia. Me sorprende de que se haga tan "pronto", yo me imaginaba que lo harian a la misma vez que telefonica y me disgusta porque como me imaginaba no subiran al mega como ono y demas. Como siempre vamos detras de lo que diga telefonica.

        • Cerrado

          Aunque si yo fuera esta compañia lo anunciaria a bombo y…

          Aunque si yo fuera esta compañia lo anunciaria a bombo y platillo.
          Habrá que esperar a ver lo que sucede en julio, aunque yo soy bastante escéptico.

          Un saludo.

      • Cerrado

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        pues ono empieza a poner 1mb por 39€ el 1 de julio... Ten en…

        pues ono empieza a poner 1mb por 39€ el 1 de julio...
        Ten en cuenta que telefonica tiene MUCHOS más clientes que Auna.

    • Cerrado

      y entonces, si tienes una oferta de gratuidad por un año y no…

      y entonces, si tienes una oferta de gratuidad por un año y no te la han doblado, ¿te doblan en julio la velocidad y sigues sin pagar? ¿te la doblas solo si vuelves a pagar?

      me temo q será lo segundo...

      • Cerrado

        NaZ, Auna tiene 2 ofertas, como ya sabreis, el cable a partir…

        NaZ,
        Auna tiene 2 ofertas, como ya sabreis, el cable a partir de 150 y la ADSL de 256 a +. Q es lo q doblará, Cable, ADSL o ambas? Si tú tienes kable dilo, y le pego un telefonazo a esta gente a ver lo q me dicen ;)

        un ZaludOOOO

        • Cerrado

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          aunque los teleoperadores y la publicidad te diga que nor…

          aunque los teleoperadores y la publicidad te diga que nor este es el telefono gratuito no llameis mas al 902 que intentan sacarnos los cuartos y por cierto me mandaron la publicidad esa de que te duplican la velocidad pero creo que me morire de viejo antes esperando jejejje menudos cabrones

        • Cerrado

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          Soy el que ha puesto el post. Tengo NET300. Por cierto, qué…

          Soy el que ha puesto el post. Tengo NET300.
          Por cierto, qué tengo que decir para que también me den un años gratis la cuota????

          Venga, que otro usuario llame y contraste la información, no sea que se le haya ido la perola al de Atención al cliente.

          Saludos

          • Cerrado

            En la web no han puesto nada, he mirao las ofertas q tienen y…

            En la web no han puesto nada, he mirao las ofertas q tienen y la verdad esq tienen una WiFi muy asekible en kuanto a precio, alguien al tiene? Yo no tngo Cable, pero si nadie llama, esta nxoe llamo yo si es necesario, llevo muxo tiempo esperando...

            un zaludo

            • Cerrado

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              pssss...Ono no dobla..simplemente pasa a la gente con 300 a…

              pssss...Ono no dobla..simplemente pasa a la gente con 300 a 1mb...casi nada. Triplican la velocidad.