Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
96 lecturas y 29 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Aún asin contratan 20 mb con Jazztel habien pidiendo la baja

    Os explico mi problema para ver si alguien me puede ayudar:
    El 15 de marzo solicité los 20mb de Jazztel, pasaron los meses y el servicio no me lo daban, tras llamar a partir de los 30 días cada semana dos veces y viendo que nadie era capaz de decirme la fecha de portabilidad a 20 mb (Venía de 1 mb de Jazztel), solicite la baja del servio el 2 de junio mediante fax.
    Llamé para ver si lo habían recibido, contestanto Jazztel que sí, a las semanas siguientes fui llamando para ver si la cosa tiraba para adelante y siempre la teleoperadora me confirmaba que la baja sería efectiva en 15 días hábiles, tengo el nº de expediente de la baja cursada.

    Pues bien el dia 23 de junio recibo un paquete de Seur, era un router de un puerto, miro la carta con fecha del 22 y plas Jazztel 20 mb...

    Acabo de consultar el alta de servio para mi nº en la página de Jazztel y efectivamente tengo contratación 20 mb

    Llamo a telefonica y me dicen que ellos no tienen constancia de la baja de la línea.... que está pasando...

    espero que me puedan ayudar alguien con alguna situación parecida...

    gracias

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Si es una IP de Wanadoo, pero es porque solicite 1 mb con…

      Si es una IP de Wanadoo, pero es porque solicite 1 mb con wanadoo, ellos te dan acceso para navegar inmediatamente con moden de 56k , veras que si, ahora he puesto usuario y contraseña de Jazztel ...

      test: 1271.06kbps

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          A ver... Al darme de baja de Jazztel, , solicite 1 mb con…

          A ver...
          Al darme de baja de Jazztel, , solicite 1 mb con Wanadoo, wanadoo te facilita el navegar con moden de 56kb de forma inmediata, que es lo que hago ahora, por eso veis ip de wanadoo.

          Wanadoo adsl demomento lo han denegado por tener el bucle ocupado con Jazztel.

          navego con moden de 56 kb gratis... wanadoo

          y navego con los supuestos 20 Mb con Jazztel.

          llamadas son con jazztel.

          • Cerrado

            [Editado 24/06/06 15:25]

            6
            Ya que tienes el router, puedes configurar tu conexión y…

            Ya que tienes el router, puedes configurar tu conexión y pegar tus datos aquí. Luego ya verás lo que deseas hacer.

          • Cerrado

            Es decir se confirma lo que he dicho: estas con jazztel. Has…

            Es decir se confirma lo que he dicho: estas con jazztel.

            Has comprobado de ver si te daja activar el contestador de jazztel llamando al 778?

            Y ahora que quieres hacer? Quedarte con los 20Mb de jazztel? o volver a telefonica y solicitar adsl wanadoo?

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Lo que voy a hacer es enviar un Fax a la Oficina Comercial de…

              Lo que voy a hacer es enviar un Fax a la Oficina Comercial de la Portabilidad de Numeracion que es del estado, segun me han comentado en telefonica, explicando todo ésto.
              A ver si llego a tiempo...

              gracias por vuestro interés, ya comentare como me ha ido
              con el tema.

              • Cerrado

                6
                Si es por el tema de perder tu número, solo tienes que…

                Si es por el tema de perder tu número, solo tienes que solicitar la portabilidad de este con Telefónica. Y una vez que la tengas, con tu número, ya podrás hacer lo que quieras. El problema estaría en que has solicitado una baja, y entonces, si se hace efectiva antes de la portabilidad con Telfónica si perderías tu número.

                Saludos y suerte

              • Cerrado

                [Editado 24/06/06 15:51]

                Pero te quieres quedar con Jazztel? o quieres volver a…

                Pero te quieres quedar con Jazztel? o quieres volver a telefonica?

                Lo digo porque te puedes quedar sin linea si no cancelas la baja de jazztel, en caso de querer volver a telefonica debeiras de pedir portabilidad a telefonica.

    • Cerrado

      Por cierto ten cuidado si solicitastes la baja que si ahora…

      Por cierto ten cuidado si solicitastes la baja que si ahora la llevan acabo te puedes quedar sin linea de telefono, deberias de pedir anulacion del alta o si ya estas con jazztel que es lo que parece debes de pedir a telefonica portabilidad de nuevo si lo que quieres es volver con telefonica.

      Dime si te va lo que te he dicho arriba, y a partir de ahi ya vemos que es lo que quieres hacer

      • Cerrado

        [Editado 24/06/06 14:57]

        6

        Vale..de momento acepto la explicación por buena Por lo que…

        Vale..de momento acepto la explicación por buena Por lo que parece si que perdiste la conexión, para solictar ese servicio a wanadoo...¿ cuando lo perdiste y solicitaste el otro ? Hoy, ayer...??

          • Cerrado

            6
            La linea de 56 ks si la podría usar. Lo que no podría usar es…

            La linea de 56 ks si la podría usar. Lo que no podría usar es el adsl, claro esta.....en el caso de que esto sea así.: primero tendría que volver a Telefónica, luego solicitar el alta a Wanadoo en su adsl.... en fin.... ya se explicara.

            Saludos

            • Cerrado

              Puff que lio, si ha solicitado adsl en la linea que ya es de…

              Puff que lio, si ha solicitado adsl en la linea que ya es de jazztel se lo van a rechazar.

              Si lo que quiere es quedarse con jazztel (que parece que tiene conexion) lo mejor es que anule el alta en wanadoo y que anule la baja de jazztel porque si la llevan a cabo se puede quedar sin linea

              • Cerrado

                6
                Si, eso pensando bien...a ver si se explica un poquito mejor:…

                Si, eso pensando bien...a ver si se explica un poquito mejor: si dice que no ha comprobado si tiene o no linea de datos con Jazztel ¿ porque contrató una rtc y posterior adsl con wanadoo ? ¿ se quedó sin línea ? ¿ o es otra cosa ?...en fin, ver que se cuenta porque esto es algo lioso :)

                • Cerrado

                  [Editado 24/06/06 15:17]

                  Parece ser que si tiene datos con jazztel por el test que ha…

                  Parece ser que si tiene datos con jazztel por el test que ha hecho abajo, lo que yo creo es que contrató con wanadoo porque estaba cansado de esperar y aún no le habia llegado el equipo de jazztel y ahora se ha llevado la sorpresa de que tiene conexión con jazztel.

                  Lo de quedarse sin linea puede que se lo hicieran rapido y no se diera ni cuenta

                  PD: Parece que el bocadepez ha desaparecido de la emoción

    • Cerrado

      6

      Te sugiero, a ti, y a cualquier usuario que no haya…

      Te sugiero, a ti, y a cualquier usuario que no haya solicitado equipo o que, supuestamente haya solicitado la anulación del alta ( que no baja ), que cuando reciba un paquete de Seur, enviado por Jazztel, simplemente rechace el envío.

      Lo segundo que te sugeriría es que no solicites la anulación a través de un fax, sino de un burofax.

      Y lo tercero...uhm..estás posteando desde una ip de Wanadoo.

      Saludos

      • Cerrado

        No quiero ser "tocagüevos", pero según el diccionario de la…

        No quiero ser "tocagüevos", pero según el diccionario de la RAE, postear quiere decir poner postes a un cercado. Con lo que postear desde una ip no entra dentro del castellano porque no tiene que ver el verbo con el contexto en el que se encuentra.

        O lo que es lo mismo... ¿por qué esa manía de "castellanizar" palabras inglesas? ¿Acaso no tiene el castellano suficientes palabras para que tengamos que hacer esta clase de virguerías?
        Tienes: estás escribiendo este mensaje desde..., estás escribiendo desde..., estás enviando el mensaje desde..., ...

        Me revienta leer esta clase de cosas en los foros y ahora con el bittorrent "seedear" y "leechear".

        En fin... sólo pido un poco de respeto para nuestro idioma

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Si no quieres ser tocagüevos, porque escribes ese mensaje???…

          Si no quieres ser tocagüevos, porque escribes ese mensaje??? Lo digo porque lo de postear hace bastantes años que se ve por bastantes páginas...

        • Cerrado

          [Editado 24/06/06 16:19]

          6

          Y yo te pido, que por respeto a quién ha abierto el tema, no…

          Y yo te pido, que por respeto a quién ha abierto el tema, no te salgas de él. Este es el foro adecuado para tu queja http://www.bandaancha.st/foros.php?forid=55

          Saludos

          Y cuando tengas tiempo, traduce al castellano tu firma: así contribuiras a lo que predicas.

          En fin... sólo pido un poco de respeto para nuestro idioma

          Firma: So this is how liberty dies... with a thunderous applause (Star Wars III: Revenge of the Sith 2005)