Aumento importante del Ping

Esto sigue igual o peor. Ahora no puedo poneros trazadas pues estoy trabajando, en cuanto pueda las coloco. Las ultimas de hoy año sido entre 1000 y 2000 ms. Me he vuelto a poner en contacto con el servicio técnico y no me dan solución. Es mas, me dicen que comino tengo desconexiones y ellos ven que en el router me aparecen 15 mb que no tengo ningún problema. Yo ya no se que mas hacer. Todos me dice de bar los mismos pasos, pasos que ya he hecho. El ultimo técnico me dice que no pueden hacer nada porque la descarga es buena. :s Se ha reseteado el router, se ha probado con otro pc en el que por no tener, no tengo ni antivirus, he probado con otro router nuevo que se me envió, he hecho las trazadas en modo seguro con red del win 7, y esto va a peor. Que mas puedo hacer si los técnicos me dicen que esta bie y que no me pueden abrir incidencia pues ellos ven buena descarga! El ultimo hasta me ha dicho que llame YO a un técnico, bajo mi responsabilidad respecto a pagarle! Que mas pruebas he de aportar para que intenten solucionarmelo?? Yo no soy ningún experto en el tema, ni soy técnico, pero se que si tengo una latencia de entre 1 y 2 segundos, que mas dará los metas que tenga en descarga?? Como si me llega 50 mb o 200 no? Uso internet para jugar y esto es lo mas parecido a no tener línea. La conexión falla... Que no se desconecta? Vale pero tengo mala conexión... Bueno, no mala, horrible. Que ocurre, que si un usuario no tiene cortes o bajada de subida o descarga, la compañía no se responsabiliza? Yo pongo el pc, pero me parece a mi que desde el router a la central, lo pone Jazztel, no? Tengo yo que arreglar el problema si el fallo estuviese en el nodo? No se encarga. Ellos? O es que no se fían de lo que les digo? No tengo necesidad de esto quebraderos de cabeza. No me quejo por tener 80 mili segundos de latencia, me quejo porque me pasa a mas de 1k y he llegado a ver picos de hasta 3k. A quien recurro? Que hago? Omic? Porque se ha de llegar a ese punto. Llevo así tres días, y siento mucha impotencia. Pondré mas tracerts pero es mas de lo mismo. Si me estoy yo equivocando en algo les agradecería que me explicasen. Y agradecería si algún técnico que sepa que problemas puede tener un usuario con un Ping tan elevado, me pudiese ayudar en esto. Revisen lo que he puesto anteriormente sobre las pruebas que llevo haciendo los tres días, y no me digan, por favor, de hacer las mismas. Díganme de quien es el problema en base a lo probado ya. Muchas gracias.

Trazado a pagina de jazztel

Me han comentado que mirase el ruido que aparece en el router, probandolo en el ptr,.. y tengo:

En este foro no hay técnicos de Jazztel (que yo sepa) pero por lo que has ido poniendo aquí, el problema lo tienes entrando a la red de Jazztel.

Eso sí, por las horas es posible que tenga algo que ver con el número de usuarios que puedan estar conectados a esas horas. Y que eso esté creando interferencias. Algo difícil de solucionar, a no ser que desconecten (si fuera el caso) a esos otros usuarios.

¿En qué central estás?

Saludos