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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si no te actualiza mira a ver si el deco esta bien. Llama y…

      Si no te actualiza mira a ver si el deco esta bien. Llama y que te abra una incidencia por que puede ser del deco. aunque lo normal es que no lo hayas hecho bien el bajarte el software actualizado. Si te abre una incidencia te mandaran un tecnico a casa. Y el tecnico lo mirara.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        desde ayer tengo jazztelia,y me dijeron que lo desconectara y…

        desde ayer tengo jazztelia,y me dijeron que lo desconectara y conectara como decis,por lo del audio,pero
        nunca termina de descargar me llega como mucho a 26% y empieza y sigo sin audio
        no hago mas que llamar y llamar y no me dicen otra cosa
        estoy desesperada :-?
        tambien deberia tener 20 megas y tengo 6 megas
        y me lo miran y solo dicen que raro en esa zona si que tiene q haber 20 megas
        y no m dicen na mas
        que se supone habra que no saben
        gracias

        • Cerrado

          [Editado 21/06/06 08:54]

          Al contratar Jazztelia la sincronización la bajan a 6Mb…

          Al contratar Jazztelia la sincronización la bajan a 6Mb

          Mirate esto: http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=943655&modo=2&dspl=972050#972050

          saludos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            no hago mas que llamar y hacer lo q m dicen y ahora me han…

            no hago mas que llamar y hacer lo q m dicen y ahora me han dicho q m acen una reclamacion.......................................................................pero que yo sigo sin audio en jazztelia

                • Cerrado

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                  Puede ser que sea un problema del deco: ya he visto un par de…

                  Puede ser que sea un problema del deco: ya he visto un par de casos que el problema era ese. Pide que te envien otro nuevo, aunque insiste en que te abran una incidencia.

                  Saludos

                  • Cerrado

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                    ya me han echo incidencia,pero dicen que lo siguen mirando…

                    ya me han echo incidencia,pero dicen que lo siguen mirando
                    que estan en ello ,q llame mañana
                    eso tb m dijeron ayer
                    asi q ya veis
                    ya nose q decirles para q m hagan caso
                    pero yo sigo sin audio en jazztelia

                    pero hoy consegui utilizar mi router viejo como receptor del q m enviaron en jazztel
                    y tengo una buena señal de internet en pc
                    por lo menos...............................

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
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                      podeis poner un enlace para que yair pueda descargar el…

                      podeis poner un enlace para que yair pueda descargar el software del deco?
                      eso lo arreglaria o no?,

                      yair hicistes el procedimiento de arriba paso a paso?
                      desconectar de la corriente electrica, tanto el deco como el router,
                      conectar deco a router,
                      y finalmente conectar deco y router a la corriente

                    • Cerrado

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                      y sigo esperando y sigo sin audio yq mi incidencia es urgente…

                      y sigo esperando y sigo sin audio
                      yq mi incidencia es urgente pero sigo sin audio

    • Cerrado

      Tienes que actualizar el software del descodificador para…

      Tienes que actualizar el software del descodificador para ellos desconecta el descodificador de la energia y router luego conectado al router y por ultimo a la energia, enciendelo y el automaticamente descarga de internet la actualizacion del software, eso tardara unos 25 minutos,
      Luego se reinicia solo y ya tienes audio!

      Salu2.

      Tambien si ves que no puedes llama al 1565 opcion 4 luego 1 y te o explican mejor.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      mira si lo has conectado asi:…

      mira si lo has conectado asi:

      http://www.jazztel.com/archivos/descargas/ficheros/12012006102345AF_Man_inst_TV3722.pdf