No es ninguna sorpresa después de ser comprada por Masmóvil y las bajadas de precios, pero parece que por desgracia la atención al cliente de Pepephone ya se ha convertido en la misma que cualquier otra OMV.
Ayer, toda la mañana intentando lllamar y la respuesta era un mensaje que decía que tenían mucha gente en espera y que para no hacerte esperar tanto mejor que llamases en otro momento, y luego se colgaba. Envié un correo a pepephone@pepephone.com que lleva más de 24 horas intentando ser entregado en el servidor de destino sin conseguirlo.
Cuando conseguí que no saliera ese mensaje estuve 15 minutos de espera hasta que obtuve respuesta.
¿6 horas para poder contactar con el SAC? Por desgracia es hora de olvidarse de Pepe y volver a buscar simplemente el OMV más barato.
