Como hace mas o menos 1 semana estoy comprobando que mi conexion de 600 no va del todo fina sobre todo a partir de segun que horas, el domingo llame a R para mostrar mi descontento con la bajada de rendimiento, prueba en su FTP y todo OK, solo faltaria..., pero el rendimiento y las medidas de trafico con TTD y otros sobre todo dentro de españa entre 360 y 450, anteriormente rondaban los 530/560. Mi experiencia con el velocimetro ya esta plasmado en otro post.
Realmente el servicio al cliente es bueno y no creo que nadie pueda decir lo contrario, otra cosa es el servicio en general (sobrecargas,cortes, ping's, rendimiento).
Pues bien hoy he recibido la llamada de una comercial comentandome que si 1200 que mejoraria etc.. pero que son 10 euritos,( soy consciente de que intentaban colocarmela doblada, pero es su negocio y lo entiendo) he comentado que me quedo con los 600 pero 600, nada de bajada, de rendimiento y le he dicho que no me gustaba nada lo del aumento cobrando ya que hay otras compañias que ya lo han hecho y algunas hasta han bajado la cuota unos 3 euros.
Pues bien y esto es lo que mas me ha sorprendido durante toda la conversacion la comercial ha estado tomando nota de todas mis objeciones y reparos a su oferta, realmente me ha dado la impresion de que si van a tener en cuenta la opinion de los usuarios/clientes. Animo a todos a los que la conexion les ha bajado de rendimiento a que lo comuniquen con seriedad, y si realmente es cierto, supongo que en algunas zonas no habra afectado.
Haber si se anima R a doblar, y de esta manera conserva a sus clientes que hasta hace 3 semanas mas o menos estaban contentos con su compañia de cable.