Necesito ayuda para solucionar los graves problemas que tengo con ONO.
Hasta hace poco,todo me iba bastante bien;pero de pronto empece a tener cortes en internet y ralentizacion extrema,abri una incidencia y me mandaron un tecnico que dictamino que el problema era el router,por lo que me lo cambio;ademas como habian visto que habia tenido incidencias anteriores decidieron subirme la velocidad a 100 megas,regalarme 30 canales de tv y ponerme el tivo;pero segui teniendo los mismos problemas ahora agravados con la tremenda bajada de velocidad.Volvi a llamr a ono y me volvieron a enviar a otro tecnico que no fue capaz de encontrar ni la linea de cable exterior a mi casa ni la caseta;aun asi dictamino que era nuevamente el router,y volvieron a cambiarmelo.Al medir la velocidad vio que era muy baja,hizo unos ajustes en su ordenador y de pronto ,ya tenia 100 megas por cable y 97 por wifi !que maravilla¡
Pero cuando se fue y empezamos a navegar mi familia y yo,pudimos comprobar que todo seguia igual.Medimos la velocidad con todos los ordenadores y no pasaban de 30 megas y con cortes.Como el tecnico me habia dejado un papelito amarillo con su tlf para que lo llamara si habia algun problema,pues lo llame.Vino ,midio y OH! que maravilla :!100 megas¡
Explicacion del tecnico: que todos mis ordenadores estan mal o son de tecnologia muy antigua ;pero que el suyo es nuevo y por eso da la velocidad perfecta : 100 megas ni uno mas ni uno menos,justo :Es bastante curioso!!!
Me prestaron dos ordenadores nuevos con los que volvi a medir la velocidad y no pasaba de 30 megas.Llame nuevamente al tecnico para decirselo y me dijo que tambien estarian mal;ya que a el le daba 100 megas y es lo que valia para ono
Visto esto puse una reclamacion a ono ,y la respuesta fue la misma,que si el ordenador del tecnico da 100 megas no hay nada que hacer y que si me vuelven a mandar a otro me lo cobrarian
No deja de ser curioso que 7 ordenadores esten equivocados y solo el del tecnico de ono sea capaz de clavar la velocidad contratada...
Asi que ya te puedes imaginar mi indefension y ansiedad;asi que haber si me podeis solucionar esto;para colmo ademas ahora la television pierde conexion de vez en cuando por un rato
