Asistencia remota legal?

El cambio de la contraseña en el Cisco, segun Alex viene determinado en el fichero de configuracion que recibe el equipo.

Aparte de lo de las actualizaciones de firmware (que está en las condiciones del contrato, y las aceptas o no te dan servicio), en remoto, pueden verte la configuración, al menos, exactamente igual que si entras por el usuario básico vía web, e incluso cambiarte cosas sin previo aviso (yo lo he sufrido, activándome un técnico el firewall sin decirme nada: parece que les gusta echar más leña al fuego xDD).

De todas formas, la forma habitual de usar el remoto, como ya bien sabéis, es cada vez que se llama por una incidencia, y te lo suelen mirar todo (o al menos, a mí, ya que advierten de tener un DMZ activado, wifi desactivado, estado del firewall/ip-flood, logs, etc). No tiene mucha lógica ir mirando routers al azar. Por mi parte, no veo mal el que miren, aunque debieran de advertir si van a cambiar algún parámetro, no vaya a afectar al cliente que está usando ese router, como ya me ha sucedido.

La parte de actualizar el firmware de los routers, igual pudiera ser necesario para cambios que hagan en la red, aunque no estaría de más, que probaran antes los firmwares, para que no volvieran a sacar uno con los fallos tan chungos que genera el R05 por la reactivación del firewall (yo me hubiera quedado con el R04 para siempre, está claro).

En mi caso llame a Ono porque me iba como el culo la conexion. La panchita me paso con soporte y estos al cabo del rato me preguntaron si habia cambiado la contraseña del router. Me hice el sueco y dije que no (si q estaba cambiada). Al rato me dijo que por favor conectase el pc por red y que deshabilitase la dmz y el port triggering. Eso lo vio en la config sinque yo dijera nada. Es decir, se metieron hasta la cocina y eso q el password de mi netgear asi como la opcion de configuracion remota habian sido modificadas. Yo estoy por poner un firewall detras y dejarme de lios por si un dia me meten mano a la red.