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Fijo

Asignacion de comercial

matrasa

Hola a todos.

Hace dos meses que me han instalado la fibra optica y aún no he podido contratar mis servicios con Euskaltel. Llamo y me dicen que todo es correcto me dicen que me pasan con un comercial y nunca llego a hablar con el, espero tiempo y tiempo y al final se corta la llamada, otras veces la señorita de turno termina diciendome despues de una larga espera "que no tengo asignado ningun comercial". ¿Que significa esto? El otro dia se hacerco por mi casa un empleado de Euskaltel y me dijo que ya podia solicitar los servicios que quisiera, pues no, todo sigue igual. ¿Tan mal funciona Euskaltel? En estos momentos tengo trio de Telefonica, creis que merecera la pena pasarme a Euskaltel, bueno, contando con que se ponga el telefono algun comercial, porque ya tengo mis dudas.

txus007

Vete a una tienda de Euskaltel y haz alli los tramites.

Salu2

🗨️ 1
Jins

En las tiendas atienden de todo y son grandes profesionales, me parece lógico ke les recomiendes... :P

BocaDePez
BocaDePez

aqui te atiende un comercial personal de la zona, una persona normal como tu y como yo. Te informara sin ningun compromiso

un saludo

🗨️ 2
matrasa

BocaDePez, tú información me dice que la página a la que quiero acceder no existe.

🗨️ 1
skizoy

Es que ha puesto su dirección de correo... y se ha transformado en un link extraño de banda ancha + dirección de email xD

Bilbokoa

Estás en un error. La fibra óptica llega al nodo. De este hasta tu vivienda se tira cable coaxial de toda la vida junto con el par de cobre de toda la vida para el teléfono.

La fibra óptica hasta el hogar, la que sí llega de verdad hasta tu casa, es FTTH, y eso, a día de hoy, únicamente la está instalando Telefónica en zonas muy, pero que muy concretas y limitadas de España, como algunas zonas de Madrid o Bizkaia, por ejemplo, Bilbao o Getxo.

Un saludo.