Paso a comentaros mi proceso de portabilidad de Jazztel a Vodafone al Vdsl de 35/3.5 mg, empezó el 13/06/2013, me dan una primera fecha de portabilidad para el 03/07/2013, no se puede realizar porque Jazztel alega que con mi DNI no les consta un cliente, me toca mandar por fax un factura de Jazztel a Vodafone para que puedan demostrar que Jazztel miente, en medio me llaman de Jazztel para que me quede la típica oferta de todo incluido por 24 euros, digo que no porque en Vodafone me sale por 15 euros mas IVA que son 18 euros, entonces me salen con el pago de 84,5 euros de gastos de gestión de la portabilidad esto ya me cabrea del todo, además me aseguran que con Vodafone es imposible que me llegue esa velocidad.
Nueva fecha para la portabilidad 10/07/2013, esta vez se realiza la portabilidad del ADSL, enchufo el router de Vodafone y sorpresa, sincroniza a 50000 de bajada y 7000 de subida, y en Jazztel decían que no me llegarían los 35/3.5, no, solo casi el doble, de nuevo Jazztel me putea y no libera mi numero fijo, solo puedo realizar llamadas, pero no recibirlas en el fijo, tardan otra semana en arreglarlo.
Por ultimo desde el dia 10/07/2013 que soy de Vodafone han tardado hasta hoy en darme de baja el ADSL y teléfono fijo de Jazztel, después de muchas llamadas de queja por su tardanza, me decían que estaba pedida y en tramitación, yo les dije desde en dia 10 que si al darme la baja también incluirían el pincho usb de 250 megas, que te dan gratis con el ADSL, todos los operadores aseguraban que si, pues otra mentira, hoy dan de baja el ADSL y dejan activo ese numero móvil, que deja de ser gratuito y sale por 9.95 al mes y nueva llamada para pedir la baja, me la dan pero pretenden cobrarme el tiempo pasado del 10/07/2013 hasta ahora, en fin son una joya...
Yo era un cliente muy contento con Jazztel y su servicio, pero por el dinero que pagaba en Jazztel por el ADSL ahora tengo el vdsl de Vodafone, y mi línea de móvil con 1.5 megas de internet y llamadas ilimitadas, Jazztel no me igualaba esa oferta, pero lo que me jode es que me han mostrado su verdadera cara, mienten, engañan y ponen todas las trabas posibles, te amenazan con pagos por la portabilidad, y con esto lo que han conseguido es que no les tenga en cuenta si en el futuro tengo que cambiar de operador.
