Hola, he recibido el famoso contrato de jazztel hace unos días, soy el tipico usuario de '4mb proximamente' aunque para mas reseñas esta información solo me la proporcionan los teleoperadores, en la pagina me dice que solo tarifa plana (tengo adsl 512+llamadas por 32.95). Sorpresa la mia que la velocidad que se me estipula en el contrato es 512/128 y en ningun caso 512/128 hasta proxima cobertura de 4mb. Leo las clausulas y demás y no encuentro ninguna en la que jazztel adquiera el compromiso de incorporar mi zona (Úbeda-Jaén) dentro de su cobertura antes de finales del 2005 como bien me publicitan y prometen sus teleoperadores cada vez que llamo para darle la tabarra. Una vez puesto en contacto con el 1565, me sale una tipa que debe estar un tanto amargada que me dice que eso es lo que hay y que el contrato enviado es el correcto y que es el que he de firmar independientemente de que sus promesas telefónicas no figuren por escrito. ¿Esto es legal? ¿alguien me puede asesorar sobre las posibles vias de actuación en contra de jazztel por las diferencias contractuales existentes entre lo 'prometido' y lo 'redactado en el contrato'? No se si algún usuario más está en la misma situación (creo que si), espero que postee por aquí a ver si se puede tomar algún tipo de determinación al respecto o bien si no hay nada que hacer plantearse darle una patada en el culo a jazztel.
Ayer llamé a wanadoo y me comentaron la misma milonga, antes de finales de junio me darán dos megas más llamadas dado que telefónica multiplicará por 4 su acceso actual.
Espero respuesta, gracias de antemano.