¡¡¡ POR FIN !!!
Después de un mes llamando al 1565 por fin conseguí que me abrieran una incidencia técnica. Después ha sido cuestión de una semana y los técnicos (muy competentes con los que he tratado) han dado con el problema que tenía.
Resulta que yo sincronizaba a unos valores ridículos de subida (del orden de 28 kbps), así como a unos valores de bajada de 1,6 a 2 MB. Teniendo en cuenta que contraté los 6 MB pues me sabía a poco (sobre todo la subida).
Pues bien, esta mañana me ha llamado un técnico y me ha dicho que en la central el cableado que me concernía hacía contacto por estar medio suelto (sic...), así que han conectado bien el cablecito y ¡voilá, todo arreglado!
Actualmente tengo un sincronismo de 6136 kbps de bajada y 508 kbps de subida.
Como podéis imaginar, no puedo estar más contento. Ale, ya lo he soltado, jeje.
¡¡¡ Saludos a todos !!!