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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Muy buenas. He hecho lo que han indicado más arriba. Le he…

      Muy buenas.

      He hecho lo que han indicado más arriba. Le he dado a recordatorio de contraseña. Me han mandado un mail con una contraseña (que ya conocia, pero que no era la que viene en mi papel de ya.com con los datos de configuración) y he podido entrar en el area de clientes.

      Gracias

    • Cerrado

      [Editado 13/12/05 19:28]

      A mí con ninguna de las 2 opciones, ni a adsl de casa ni la…

      A mí con ninguna de las 2 opciones, ni a adsl de casa ni la del curro. :-( :-( :-(

      Con el dni y la pass solucionado.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Yo tampoco podía y lo que pasaba es que en Ya.com a la vez…

          Yo tampoco podía y lo que pasaba es que en Ya.com a la vez que me duplicaban me han cambiado la contraseña del area clientes, SIN AVISARME

          Haz la prueba, cuando vas a logarte te sale un texto que pone:

          " Acceda a su Área de Cliente con su NIF/CIF y la contraseña de acceso.

          ¿Ha olvidado su contraseña?
          Recuerde que puede encontrar su contraseña en el correo electrónico o en la carta de bienvenida que recibió al solicitar el alta de su Servicio de Acceso Ya.com. También puede obtenerla nuevamente solicitándola aquí"

          Pulsa en el "aquí" y te envían la contraseña a tu correo.

          • Cerrado

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            ahh pues tienes razon, con la contraseña antigua si puedo…

            ahh pues tienes razon, con la contraseña antigua si puedo entrar, a mi duplicarme me han duplicado en la factura, vamos que pone 2 megas pero yo sincronizo a 1 mega, la cuota me la han bajado, eso si........... no entiendo nada.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Seguramente esteis poniendo ad9XXXXXXXX y vuestra contraseña…

      Seguramente esteis poniendo ad9XXXXXXXX y vuestra contraseña ¿no?

      A mi tampoco me funciona de esa manera,probar poniendo vuestro dni, que asi si que funciona