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722 lecturas y 31 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Para aquellos que se preguntan ¿por que , me ha bajado la velocidad?

    Ultimamente he visto muchos temas abiertos en varios foro preguntandose ¿por que una bajada tan brutal de velocidad en Jazztel?.
    Pues Srs. les voy a contar lo por mi sufrido, por si ello les sirve de algo a todos los que sufren de "esa dolencia".
    El sabado dia 13 de este mes de marzo noto que la velocidad de bajada se ha colocado sobre los 3Mbs. ¡ que raro ! desde hace años siempre he sincronizado a 10 u 11 Mbs. Reviso todo lo revisable verifico el SNR, la atenuacion, etc ................¡nada esto no vá!.
    Coloco una incidencia y despues de verificar todo lo verificable, deciden abrir incidencia y enviarme un tecnico. El tecnico aparece el martes y verifica que todo está correcto, pero ..................... de la central de Jazztel le indican que solo pueden ofrecerme por cuestiones tecnicas solo 4 Mbs ; ¿por razones tecnicas? si durante años he tenido 10 Mbs, y eso es lo que hay que si lo quiero bien y sino que busque otro operador.
    Despues de mucho llamar aqui y alli, me dicen desde el servicio de Jazztel " que mi linea ha sido declarada como no apta para ese servicio y que solo me pueden ofrecer 4 Mbs, y que por favor no los vuelva a llamar al departamento tecnico pues la razon es politica del departamento comercial, y que no pierda más el tiempo con ellos" (.............asi tal cual está escrito). Les pido que me pasen con los comerciales.......................les cuento toda la historia de nuevo y les indico que me siento estafado pues el acto que han cometido no se me ha comentado anteriormente y que sino me hubiera dado cuenta me seguirian cobrando por 20 Mbs. El departamento comercial me indica que dandome 4 Mbs. está dentro del contrato y por lo tanto eso es lo que hay, que si quiero me bajan el contrato a 6 Mbs. pero que de ninguna forma me restablecen la velocidad anterior, y que sino estoy interesado pues ................ (buscate la vida con otro operador).
    Asi que señores que se preguntan que les ha pasado con esa velocidad perdida, posiblemente estos tiempos de crisis obligan a buscar mejores ofertas de todo incluido ADSL, y claro si la central (o lo que sea) se va llenado de más ususarios, pues ahi que repartir y eso es lo que hay, sin avisar y sin decir "ni pio" a los clientes que como yo que llevan años con ellos.
    Espero que este relato que he acortado, les sirva a todos aquellos que estan en Jazztel o que piense tener a Jazztel como operador, y el consumidor una vez más que se fastidie reclamando. Asi que "bye, bye, Jazztel".
    Suerte con los que aun teneis una velocidad medio decente ¡por el momento! ¡vigilad vuestra conexion!.
    Saludos

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    • Cerrado

      6

      Este temas es del mes de marzo. Los reflotes de temas tan…

      Este temas es del mes de marzo. Los reflotes de temas tan antiguos no están permitidos en esta página por lo que si algún usuario está interesado en continuar con él puede abrir un nuevo tema con su consulta haciendo referencia a este :)

      Saludos y cierro para evitar más reflotes en este hilo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo creo que todos estos casos se trata de que el par se ha…

      Yo creo que todos estos casos se trata de que el par se ha estropeado por humedad o por cualquier manipulación. Como suelen ser varios kilometros no se puede saber donde está el corte o la oxidación y a los operadores e isps les sale mucho más barato hacerse los suecos y ver si el usuario traga...

      La mejor solución es conseguir otro par de cobre que esté en buen estado. Supongo que la forma más rápida es pedir un alta nueva con Telefonica para que te adjudique un par "nuevo" y luego dar de baja el par viejo, perdiendo el numero. Realmente, yo el fijo ya casi no lo uso y no me importa perder el número.

      Sin embargo, si el fallo está en el mazo de pares completo, entonces supongo que habrá que optar por otro tipo de conexión como Ono o WIMAX... Y todo esto habrá sido una pérdida de tiempo y dinero. Es una pena, pero es lo que tiene el cobre..

    • Cerrado

      6

      Buenas Vivo en Málaga, enganchado a la Central del…

      Buenas

      Vivo en Málaga, enganchado a la Central del Guadalhorce, me ha pasado exactamente lo mismo, de sincronizar a 10.400 a 11.000 siempre, tasas de descarga de 1.100 a 1.200, de repeten ahora solo sincronizo a 6.300, 6.800, ¿por que?, eso no lo sabe nadie, he probado a conectarme al PTR por si mi línea interior anda mal y pasa exactamente lo mismo.

      Jazztel empieza a jugar como los otros operadores, una pena.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues a mi me ha pasado exactamente lomismo, en micaso y por…

      Pues a mi me ha pasado exactamente lomismo, en micaso y por la gran distancia a la central, lo máximo que puede llegarme a casa son 2,5 megas contratando 20 y con 3 megas contratadas me llegaban excasamente 2. Sincronizando a 1,8 - 2,1 megas he estado por lo menos 4 años, hasta el verano pasado. Comenzaron bajandome la velocidad de conexión a 700 - 800, pero reiniciando el router sincronizaba otra vez a 1,8 - 2,1; y desde hace 15 días ya no hay modo que sincronide a mas 864, de echo sincroniza siempre lo mismo subida como de bajada, por ejemplo si la velocidad de bajada en cuestion es 864 de subida me da 864, curioso.

      Habro incidencia con jazztel y me acaban diciendo que solo me pueden ofrecer esa velocida y que proceden si quiero a contratar 1 mega, les explico que siempre he tenido en torno a 2 mgas, y me explican que por la distancia no lo pueden considerar averia y encima me dicen que en el histórico no les consta que haya tenido tanta velocidad.... pues no te jooo... encima me llaman mentidoso.

      Bueno os imaginareis donde les ha mandado, que decepción de compañía.

      Pero no hay mal que por bien no vega, resulta que solicito el cambio a Telfónica a ver si estos pueden hacer algo, y al tramitar el cambio me llaman los de telefónica y medicen que puedo solicitar vsl, vamos que ya está en servicio el "musfing" o como sellame, que hay en mi garaje, estaba insalado y sin servicio desde hace dos años por lo menos. Espero que ésto sea cierto.

      Un saludo

      • Cerrado

        12

        Lo entiendo perfectamente: mucha suerte con tu nuevo isp. De…

        Lo entiendo perfectamente: mucha suerte con tu nuevo isp. De todas formas, si no quieres pasar mucho tiempo sin conexión solicita portabilidad inversa a Telefónica antes de solicitar baja a Jazztel: así no perderás tu número tampoco :)

        Saludos y suerte :)

    • Cerrado

      Bueno yo lo que creo que tienes el par en mal estado, y…

      Bueno yo lo que creo que tienes el par en mal estado, y deberías pedir que te lo cambiaran.

      Otra opción de IP fija es yacom total, aunque no lo anuncien como tal, voz por IP. La mejor manera de asegurarte de un cambio de par es con un numero nuevo sin dar de baja el que tienes y luego cuando tengas el alta dar de baja el viejo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Saludos. Para Vinclar: ¿pedir un nuevo par?, lo pedí y ya has…

        Saludos.

        Para Vinclar: ¿pedir un nuevo par?, lo pedí y ya has leido lo que me dijeron .......... ¡que eso es lo que hay!, y sino estoy contento que vaya a otro operador. Y eso de cambiar de numero de telefono ............. ya lo hice una vez y tuve follon con la señora. Y de Ya.com ..... mejor no hablar.

        Para Pegial: antes de tener ip fija, la dinamica duraba bastante ............... pero cada vez que me la cambiaban el show era mortal, pues son equipos montados en vehiculos y no ordenadores, asi que tuve que empezar a pagar 9 € + iva por la ip, por cierto en telefonica son 14 € + iva.

        Ya veremos que pasa con todo este rollo.

    • Cerrado

      6

      Supongo que entre todas las pruebas que hiciste estaba la de…

      Supongo que entre todas las pruebas que hiciste estaba la de conectar directamente en el ptr si lo tienes.

      ¿Nos puedes pegar tus datos conectado así? Por lo menos, podemos ver si hay algo extraño en tu línea que pueda estar afectándola.

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Los datos: Publicado: Lun Mar 15, 2010 7:57 pm Tengo un…

        Los datos:

        Responder citando Volver arriba MensajePublicado: Lun Mar 15, 2010 7:57 pm

        Tengo un comtrend HG536+

        Datos Tomados de la PTR:

        Informacion equipo -- Estadisticas -- ADSL

        Modo: ADSL2+
        Codigo linea: Trellis On
        Estado: No Defect
        Estado del enlace: L0

        Descarga Subida
        Margen SNR (dB): 8.5 9.5
        Atenuacion (dB): 31.0 14.0
        Potencia Salida (dBm): -25.6 12.8
        Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 10788 984
        Sincronismo (Kbps): 10498 951
        MSGc (numero de bytes en cabecera canal mensajes): 77 66
        B (numero de bytes in cuadro datos Mux): 254 29
        M (numero de cuadros datos Mux en cuadr.FEC): 1 1
        T (cuadro de datos Mux dentro de bytes sincro.): 1 1
        R (numero de bytes comprob. en cuadro FEC.): 0 0
        S (porcentaje de FEC sobre longitud cuadro PMD.): 0.7742 0.9756
        L (numero de bytes en un cuadro datos PMD): 2635 246
        D (profundidad del Interleaver): 1 1
        retardo (msec): 0 0

        Super cuadros: 2319550 2319548
        Errores super cuadro: 1652289 1
        Palabras RS: 0 0
        Errores corregidos RS: 0 6225920
        Errores no corregidos RS: 0 N/A

        Errores HEC: 1429159 0
        Errores OCD: 1637 0
        Errores LCD: 0 0
        Celdas totales: 916602732 1033129
        Celdas datos: 3179505 17377
        Errores de bit: 0 0

        ES Totales: 36823 1

        Modo: ADSL2+
        Codigo linea: Trellis On
        Estado: No Defect
        Estado del enlace: L0

        Descarga Subida
        Margen SNR (dB): 8.9 10.5
        Atenuacion (dB): 38.0 18.9
        Potencia Salida (dBm): 1.6 12.8
        Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 5192 1080
        Sincronismo (Kbps): 3884 975
        MSGc (numero de bytes en cabecera canal mensajes): 57 70
        B (numero de bytes in cuadro datos Mux): 13 28
        M (numero de cuadros datos Mux en cuadr.FEC): 16 8
        T (cuadro de datos Mux dentro de bytes sincro.): 9 1
        R (numero de bytes comprob. en cuadro FEC.): 14 16
        S (porcentaje de FEC sobre longitud cuadro PMD.): 1.8308 7.3481
        L (numero de bytes en un cuadro datos PMD): 1040 270
        D (profundidad del Interleaver): 32 8
        retardo (msec): 14 14

        Super cuadros: 25932 25930
        Errores super cuadro: 0 3
        Palabras RS: 9190814 2204475
        Errores corregidos RS: 96070 30
        Errores no corregidos RS: 0 N/A

        Errores HEC: 0 2
        Errores OCD: 0 0
        Errores LCD: 0 0
        Celdas totales: 38535046 9645357
        Celdas datos: 280385 80240
        Errores de bit: 0 0

        ES Totales: 0 2
        SES Totales: 0 0
        UAS Totales: 72 2753

        Y eso de los 5192 los he conseguido colocando doble cableado desde la caja de pares hasta casa.

        Lo unico que nos dá realmente(creo yo ) la pista es que despues de mucho insistir en el servicio tecnico; es que han revisado el nivel de ruido en mi zona y lo han subido por lo cual no me vá a sincronizar más alla de lo que tengo.

        Saludos y gracias .

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Te comento que tengo el perfil de turbodown colocado, la ip…

              Te comento que tengo el perfil de turbodown colocado, la ip fija, y que he cambiado para que sincronice en otros modos ...... y no hay forma.

              ¿cuales son los comandos para forzarlo si se puede en el Comtrend 536+?

              • Cerrado

                6
                Con cualquier router con busy box se pueden teóricamente…

                Con cualquier router con busy box se pueden teóricamente forzar. Con el Comtrend, por supuesto :)

                Entra por telnet y una vez dentro del menú del contremd teclea adsl configure --snr xx

                El valor xx para forzarlo a la baja va de 90 ( corresponde a un snr de 9) hasta 10, que correspondería a 1 de snr, que es poquísimo.

                Empieza probando con 70, es decir : adsl configure --snr 70

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Y a snr 30: Margen SNR (dB): 4.9 10 Atenuacion (dB): 38.0…

                  Y a snr 30:

                  Margen SNR (dB): 4.9 10

                  Atenuacion (dB): 38.0 12.8
                  Potencia Salida (dBm): 0 12.8
                  Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 5628 1012

                  Sincronismo (Kbps): 5144 914

                  La estabilidad de la conexion la comprobare mañana ( a ver cuantos cortes he tenido) y de eso hasta los 10 o incluso 11 Mbs. ahi diferencia.

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  realizado a 90 y los valores de: Margen SNR (dB): 8.6 10.3…

                  realizado a 90 y los valores de:

                  Margen SNR (dB): 8.6 10.3

                  Atenuacion (dB): 38.0 12.8
                  Potencia Salida (dBm): 20.3 12.8
                  Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 4156 1064

                  Sincronismo (Kbps): 3891 961

                  Es lo que hay.

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      en Gdmt y snr 30: Margen SNR (dB): 9.4 9 Atenuacion (dB): 34…

                      en Gdmt y snr 30:

                      Margen SNR (dB): 9.4 9

                      Atenuacion (dB): 34 19.5

                      Potencia Salida (dBm): 19.8 12.5

                      Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 4608 1056

                      Sincronismo (Kbps): 4000 962

                      ¿que te parecen los valores?, por cierto el servicio tecnico me dijo que lo dejara ahi y me olvidara del ADSL2+ (pá llorar)

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
                        6
                        Acabo de comprbar que en los servicios autogestionados de…

                        Acabo de comprbar que en los servicios autogestionados de Jazztel, ya no me aparece la turbo velocidad, creo que está claro lo que están haciendo.

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
                        6
                        Creo que aqui está "todo el pescado vendido", y que poco se…

                        Creo que aqui está "todo el pescado vendido", y que poco se puede sacar. Mañana veré que opciones tengo estoy entre Vodafone y Ono (este tiene fibra instalada en la caja de comunidad) el problema es que necesito ip fija y solo Jazztel y telefonica los ofrecen y ninguno de ellos me agradan, tendré que sacrificar la ip fija y buscar una solucion para el servidor.

                        Espero que esto sirva para alguien.

                        Saludos y gracias por tu atencion Ari, (gracias a ti y a todos los que intentamos colaborar de una forma u otra).

                        • Cerrado

                          Buenas tardes. En Vodafone tienes IP "pseudo-fija".Yo tengo…

                          Buenas tardes.

                          En Vodafone tienes IP "pseudo-fija".Yo tengo la misma IP desde que contraté en Octubre.

                          • Cerrado

                            BocaDePez BocaDePez
                            6
                            En principio no puede ser, pues los sistemas que envian datos…

                            En principio no puede ser, pues los sistemas que envian datos los tiene que hacer a una ip con un puerto predeterminado y he probado ese servicio y no vale; bueno lo que tengo claro es que eso de "ahorrese xxx euros, en su conexion a internet" tiene un lamentable comportamiento por Jazztel, cuando tengan perdidas de clientes por no cumplir las expectativas que se esperan de ellos, vendrán con las ofertas de "un millon para el mejor; creaselo y no piense que no es asi". Entre estas cosas y todas estas que de una forma u otra estamos viendo como se instalan en nuestras vidas .................. muchos tendrán que leer 1984 de Orwells.

                            Saludos y gracias.

                            • Cerrado

                              BocaDePez BocaDePez
                              6
                              En vez de poner la IP pones el dominio seguido de un puerto.…

                              En vez de poner la IP pones el dominio seguido de un puerto. ¿Ésos sistemas no admiten nombres de dominio? Si no admiten nombres de dominio creo que el demonio ddclient puede darte la IP actual o bueno, directamente sacar la información de la página de dyndns. Tendrías que adaptar los sistemas, está claro.

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  realizado a 70 y los valores de: Margen SNR (dB): 7.4 10.0…

                  realizado a 70 y los valores de:

                  Margen SNR (dB): 7.4 10.0

                  Atenuacion (dB): 38.0 18.9
                  Potencia Salida (dBm): 20.8 12.8
                  Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 5544 1016
                  Sincronismo (Kbps): 34399 917

                  Es lo que hay.

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      Se te ha visto el plumero "pescao". " que mi linea ha sido…

                      Se te ha visto el plumero "pescao".

                      " que mi linea ha sido declarada como no apta para ese servicio y que solo me pueden ofrecer 4 Mbs, y que por favor no los vuelva a llamar al departamento tecnico pues la razon es politica del departamento comercial, y que no pierda más el tiempo con ellos" (.............asi tal cual está escrito)

                      Lo primero, los limites de perfil de Jazztel son 10,6,3 y 1 no existe la limitacion de perfil a 4.

                      En las primeras estadisticas se te colaron las posteadas por otro usuario en otra web, Ravenn8. Se ve que se te olvido borrarlas despues de editarlas para falsear los valores y que cuadraran con tu historia.

                      Y en estas estadisticas se te ha vuelto a colar un 3, por editarlas a mano, si fueran un copy&paste es imposible que te pegara el valor "34399" en el sincronismo del downstream. Esta mas que claro que editas los valores de sincronismo para hacerlos cuadrar con tu historia.

                      Para mentir hay que hacerlo con un minimo de cuidado, sino te pescaran facilmente "pescao".

                      Anda que no nos dan razones Jazztel, y a todo el resto de ISP españoles, para ponerlos a parir como para tener que inventarse historias.

                      Salu2 "pescao"

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
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                        Siento decirte que los datos son correctos, y si bien " se…

                        Siento decirte que los datos son correctos, y si bien " se han colado" como tu dices los primeros datos, fue debido a que copie los datos para hacer una comparativa con los mios, y aproveche el texto para no tener que escribir tanto,; no soy persona de engaños y mucho menos de plagios, si coloco lo de 4Mbs. es porque es lo maximo que me pueden dar segun Jazztel (aunque oferten el contrato de 6 Mbs.), esa es la realidad y ni tu ni yo por creer o no, cambiamos la realidad; quedate con la que te apetezca, no voy a salir rebatiendo opiniones, pues son eso opiniones y los datos son los que ahi. Saludos y disfruta de un buen dia.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Las pruebas realizadas: Router directamente al Splitter…

        Las pruebas realizadas:

        Router directamente al Splitter

        Router directamente a la linea de entrada (el solito)

        Router conectado directamente en la caja de conexion de pares

        Y todos da los mismos valores .. No puedo subir de 4 Mbs, y eso por la mañana por la tarde baja a 3 Mbs.

        Saludos.

        • Cerrado

          Si nos pegas los datos de atenuación ruido, servirán como…

          Si nos pegas los datos de atenuación ruido, servirán como prueba para descartar un problema de tu línea y ver si te han bajado el perfil o hay saturación en tu central.

        • Cerrado

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          ¿Qué datos de atenuación/snr tienes ahora? ¿Son diferentes de…

          ¿Qué datos de atenuación/snr tienes ahora? ¿Son diferentes de los que tenías antes?