Con Aqua no puedo ver las facturas ni me las envían

Completamente ilegal. Deberías denunciar este hecho porque es a mi parecer grave.

Hola @Raio,

Te pedimos disculpas por las molestias. Fruto de la migración de nuestro sistema de facturación, el envío de facturas por correo electrónico no pudo ser llevado a cabo de forma habitual como antes, aunque todas las facturas siempre están disponibles a través del área de cliente o a través del Equipo de facturación ().

Hace 5 minutos estos compañeros nos han confirmado que se ha hecho el envío masivo de todas las facturas desde enero de 2022, por lo que en unos minutos tendrías que tener una copia de las mismas en tu bandeja de entrada. De no ser así, envíanos un MP por este mismo canal y lo miramos contigo de forma prioritaria.

Un saludo!

Buenas, segun su web dejaran de prestar servicio, pero si consigues hablar con ellos no te pueden informar.

He estado dos semanas largas sin servicio y al ver ese mensaje he contratado con otra compañia Internet 4G en casa, he enviado mails para la baja y nada. Hoy me ha dado por llamar y bingo se ha puesto una persona, que segun dice me ha enviado la confirmacion de la baja, es falso no esta ni en Spam ni en ningun sitio. Tampoco llegan las facturas como se dice mas arriba. Eso si cuando les he dicho que en vistas del silencio he cancelado la domicialización bancaria me han dicho que me llegaran los gastos de devolución mas el pago y que yo mismo. De toda esta explicación que le he dicho por telefono se ha quedado en silencio y no tengo mail de baja ni se si me llegará factura de todo el mes o de los dias que llevo sin servicio. Pero lo que si se es que voy a denunciarlos si me llega, al departamento de consumo. Una pena que una compañia pequeña que funcionaba bien termine de esta manera.