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52 lecturas y 4 respuestas
  • Anular la portabilidad

    Hace 20 días pedí la portabilidad de ono a telefónica con adsl 10 mb, ayer me llama el técnico y me dice que en mi zona no había disponible el adsl de 10 mb que había contratado tan solo adsl básico, me pregunta si quería que lo instalase o lo echaba para atrás, le dije que no lo quería, pues nada mi sorpresa llega cuando por la tarde me cortan la linea de teléfono, llamo a ono me dicen que ya han iniciado el proceso de portabilidad y no podían hacer nada, lo curioso es que sigo teniendo conexión a internet, llamo al 1004 y me dicen que si quiero conservar el numero no me queda otra que instalarlo o lo pierdo.

    Me parece una estafa, te prometen un adsl que no hay en la zona para que lo pidas y después te ves con el compromiso de quedartelo para no perder el numero.

    ¿Que puedo hacer?

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      El tema es que cuando contratas, te venden la moto en base a…

      El tema es que cuando contratas, te venden la moto en base a sus bases de datos de cobertura (valga la redundancia), pero al final, quienes realmente conocen cómo está la red de pares en cada zona, son los técnicos que hacen las altas.

      No se si me he explicado.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Instala telefónica YA antes de que pierdas el número. Una vez…

      Instala telefónica YA antes de que pierdas el número. Una vez tengas el fijo con tu número, devuelves el kit adsl con el formulario de desestimiento para no coger permanencias ni historias.

      Internet de ono funciona de forma independiente al teléfono, así que hasta que no lo des de baja, seguiras siendo cliente. Tienes dos opciones, buscar un alternativo como jazztel o volver a ono (con permanencia pq es nuevo contrato). Hagas lo que hagas, denuncia en usuarios teleco.

    • Podrías intentar una portabilidad hacia Ono pero me parece…

      Podrías intentar una portabilidad hacia Ono pero me parece que para los que llevan menos de 6 meses en otro operador no hay muchas "ofertas". O eso o una portabilidad a otro operador pero el caso es que te recomiendo que lo denuncies a usuariosteleco.es, que es del Ministerio.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.