Despues que ONO admitiera en Internautas.org el limite impuesto en sus lineas para los programas P2P envié el siguiente mensaje a los servicios de defensa del internauta de la citada pagina:
Despues de lo publicado en Internautas.org sobre el tema de los filtro P2P por parte de la teleoperadora ONO quisiera saber si los que hemos firmado contrato de permanencia por un año podriamos pedir la baja del servicio o una rebaja en el importe de la factura por no estar esta operadora ofreciendo el servicio que hemos contratado al 100%. Gracias anticipadamente por su respuesta.
Al cabo de un par de dias recibo esta respuesta:
Sí pueden, para ello deben presentar una reclamación por escrito a ONO o burofax con acuse de recibo y certificado de texto al domicilio que aparezca en la factura, refleje claramente los datos del titular, el tipo de conexión contratada y el número de teléfono desde el que se conecta; si no le contestan
O sea que ya sabeis, podeis daros de baja sin problemas y pegarles la bronca que llevamos razon.
Boca de Pez
