anulan el alta por que les da la gana. DESGRACIAOS!

comprendo tu indignacion y tu cabreo. Aunque no creo que en este caso sea culpa de ya.com (ojo que no los defiendo ya que me parecen unos mentirosos ineptos aunque yo tenga ya rulando mis 4 mb). En este caso ellos si que estarian interesados en darte el servicio porque asi podrian cobrar. no tienen sentido que ahora te lo denegasen sin motivo. De todos modos deberian ser un poco legales y ofrecerte alguna compensacion.

no se a la gente que le han denegado la conexion como minisimo le deberian ofrecer una tarifa plana hasta que tenga otra conexion funcionando.

por otra parte, la de 512 kbps te dejan? no entiendo que diferencia hay si casi ni se nota entre la de 1 mb y la 512

Si ellos ahora me dan el servicio que contrate, pierden dinero... (no pertenezco a red desagregada de telefonica)

Si yo ahora vuelvo a pedir el mismo producto me cobran mas... (no pertenezco a red desagregada de telefonica)

Que otra razon de peso necesitas para entender el porque de mi anulacion?

y qué velocidad habías contratado? Y esa otra línea que tienes, qué velocidad tiene?

Ten en cuenta que no se pueden hacer milagros para líneas casas que están muy lejos de la central...

Yo llamaría otra vez al servicio de atención al cliente y expondría todo lo que nos relatas aquí.
Si cumples las condiciones hazles ver que hay un error, quizás te sirva de algo.

Un saludo.

Supongo q los de la timo harán algún test y si no les da los datos adecuados desestimarán la linea. Yo de momento voy a poner una vela para que no me venga ese mail!!.

La otra linea que dispongo de ADSL es de TELEFONICA.NET de 256/128 en la que hicieron pruebas de doblado de velocidad con 1024/300 durante 2 semanas y funcionaba perfectamente.

Vivo en una casa unifamiliar. Y sigo diciendo que nos han engañado vilmente.

Yo flipo!!!
Ahora llamo y me dicen que el mail que me han enviado dice lo siguiente:
-----------------------------------------------------------------
La verificación e instalación de ADSL sobre la línea especificada no ha podido completarse, según nos ha notificado nuestro proveedor de red.

El motivo notificado es el siguiente:

BUCLE NO COMPATIBLE
-----------------------------------------------------------------

pero a mi el unico que me ha llegado dice:
-----------------------------------------------------------------
La verificación e instalación de ADSL sobre la línea especificada no ha podido completarse, según nos ha notificado nuestro proveedor de red.

El motivo notificado es el siguiente:

SPLITTER::Otras causas
-----------------------------------------------------------------

Si realmente mi BUCLE no fuera compatible no podria tener otra linea ADSL, ya que pertenecen al mismo BUCLE.

Podrian engañar asi a miles de personas tan solo para que se dieran de baja de su actual proveedor, lo que constituye un delito de competencia desleal y de estafa premeditada.

Bien,
Ya se por que nos deniegan el ALTA.

He estado hablando con TELEFONICA para que me dieran una expliacacion de por que YA.COM me denegaba el alta por BUCLE INCOMPATIBLE (SPLITTER: otras causas) y al parecer es por que en la base de datos de telefonica consta mi numero de telefono como "DUDOSO" en la misma central y BUCLE tengo otra linea contratada ADSL con el mismo comentario en TELEFONICA "DUDOSO" asi que YA.COM no se moja con este tipo de lineas.

De todas formas yo voy a exigir la instalacion en esta linea ya que dispongo de otra que funciona perfectamente y supero las pruebas de 1024/300 durante este verano.

No os fieis ni un pelo de lo que dice YA.COM, nos engañan sin piedad.

En fin como son las cosas.

TELEFONICA no tiene ningun problema en instalar esta linea ADSL y si no acepto la calidad lo puedo devolver.

TELEFONICA es como EL CORTE INGLES, sera mas caro pero no tienes que preocuparte por tu salud mental.

Hablar con Ya.com es como hablar con una pared

OS ACONSEJO QUE NO CONTRATEIS CON ESTA EMPRESA NINGUN PRODUCTO O QUE DIOS OS PILLE CONFESADOS.

Pues macho yo estoy como tu me mandaron ese joio mail diciendo que no podia llamo a telefonica y me dice los putos ladrones q solo puedo ponerme 512 jajajajja es de risa, ya que tube 2mbs en mi casa por una de sus promociones alguien me puede explicar que cojones pasa??? porqu yo no llego a esto es mas tenemos que unirnos los afectados acer fuerza y denunciar a todos estos ladrones.

PD: Y ahora que cojones ago yo pido la de 2mbs o que carajo.

Creo que de todas formas no estan anulando to contrato o peticion, solo te dicen que no la pueden completar bajo las circunstancias actuales.
A mi me pasa esactamente igual, segun Timofonica no puedo tener adsl en mi numero y linea de telefono, cuando desde junio de este año dos años atras habia tenido adsl con timofonica asta que me di de baja, ejem .... que quereis que os diga.