Buenos días, soy un antiguo cliente de ONO, tenía contratado telefono+TV extra+internet 6Mb/300Kbps, el caso esque ayer me doblaron la velocidad a 12Mb/500Kbps pero pago más que los nuevos clientes que disfrutan de 12Mb/1Mb y lo veo una tomadura de pelo.
Llamo a ONO, selecciono baja de todos mis servicios, hablo con una española y le indico que tengo un conocido que paga menos que yo teniendo la misma velocidad de bajada (12Mb) pero el doble de subida (1Mb de subida) y que no estoy conforme, que soy antiguo cliente y que me quiero acoger a la misma oferta (y los mismos derechos) que un nuevo cliente y que me suban de 500Kbps a 1Mb de subida.
Me dice que es posible, pero que 1Mb de subida solo es para los nuevos clientes, pero que si quiero realizar el cambio conlleva el pago de 39€ + iva por gestión administrativa, me quedo con cara de tonto y le digo que nada, que paso de pagar encima más de 40 pavos por cambiarme la velocidad de subida y tener simplemente lo mismo que el cliente nuevo.
Menuda frustración y mala ostia llevo encima, que me queda por hacer ahora?