Efectivamente, ésa ha sido la solución ;)
Hay que preguntarlo porque no aparece en ningún sitio, pero parece que te responden. He recibido un correo que pone:
Para poder ofrecerle asistencia de manera más eficiente necesitamos un
poco más de información:
- ¿Quisiera saber la fecha de creación de su cuental?
- ¿O quisiera pedirnos que le enviáramos el historial de sus
llamadas de dicha cuenta?
Gracias por su paciencia.
Estaremos atentos a su respuesta para poder darle asistencia a la
brevedad posible.
Ya les he respondido y les he comentado que la primera, a ver si me responden y lo posteo por aquí por curiosidad.
Gracias :)