BandaAncha

  • 🔍 en 📰 artículos ⏎
  • 🔍 en 💬 foros ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 foro ⏎
  • 🔍 en 👇 este 💬 tema ⏎
Regístrate Regístrate Identifícate Identifícate

Amena lleva 2 facturas que me cobra de más y no lo corrige

bunibuni

Tengo en mi segunda residencia está tarifa de Amena:

screenshot-2021-01-16-16-13-00-691-com.webp

Pues en noviembre y en la factura de Enero me han cobrado 5€ de más. Llamé en noviembre, en diciembre contacté por Twitter. Y nada, sigue igual.

img-20210116-161049.webp

Octubre fue el primer mes y en diciembre tenía la promoción de invita a un amigo.

¿Qué puedo hacer?

BocaDePez

A mí me pasó algo parecido y conseguí que se corrigiera dando el coñazo. Tendrán algo mal en el sistema y lo tienen que corregir. Yo seguiría insistiendo por Twitter indicando que ya llevas 2 facturas así y que a ver qué pasa

pepejil

Mira el desglose, no sea que hayas hecho un consumo fuera de la tarifa plana.

🗨️ 3
bunibuni

Ya lo comprobé, y no no hay ningún Consumo fuera de tarifa.

🗨️ 2
pepejil

Entonces en qué se justifican ese sobreprecio?

🗨️ 1
bunibuni

Un error por su parte . (Que no solucionan) el supuesto ajusté y devolución nunca se supo.

img-20210116-175043.webp
BocaDePez

Mételes en ASNEF.