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Amena lleva 2 facturas que me cobra de más y no lo corrige

bunibuni

Tengo en mi segunda residencia está tarifa de Amena:

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Pues en noviembre y en la factura de Enero me han cobrado 5€ de más. Llamé en noviembre, en diciembre contacté por Twitter. Y nada, sigue igual.

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Octubre fue el primer mes y en diciembre tenía la promoción de invita a un amigo.

¿Qué puedo hacer?

BocaDePez
BocaDePez

A mí me pasó algo parecido y conseguí que se corrigiera dando el coñazo. Tendrán algo mal en el sistema y lo tienen que corregir. Yo seguiría insistiendo por Twitter indicando que ya llevas 2 facturas así y que a ver qué pasa

pepejil

Mira el desglose, no sea que hayas hecho un consumo fuera de la tarifa plana.

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bunibuni

Ya lo comprobé, y no no hay ningún Consumo fuera de tarifa.

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pepejil

Entonces en qué se justifican ese sobreprecio?

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bunibuni

Un error por su parte . (Que no solucionan) el supuesto ajusté y devolución nunca se supo.

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BocaDePez
BocaDePez

Mételes en ASNEF.