Cuándo hacer amago de portabilidad de Vodafone teniendo en cuenta el fin de la permanencia

A ver: 300 de fibra, 3 líneas de móvil ilimitadas y TV seriefans por 43 €…¿por qué te quieres ir? ¿Cómo lo conseguiste? Amago y Vodafone en la misma frase…¿qué podría salir mal?

No me quiero ir, pero se acabaron los descuentos. Ahora me piden 120€ por lo mismo

Aquí y Aquí está todo explicado

Sí no quieres movil amaga a Movistar u Orange , te van a dar mejores ofertas que a grupo MásMóvil.

Yo, hace apenas un mes que pude dejar a Vodafone después de dos años, y aunque es verdad que hacía como tres meses que los errores de facturación eran menos importantes, seguían habiendo.

Se ha quejado tanta gente que es probable que hayan decidido amainar unos meses, al mismo tiempo que también creo que van eligiendo rotatoriamente a un porcentaje de clientes para tratarlos mejor y así que siempre haya alguien que hable bien de ellos, porque si no, no me explico como aun no han quebrado.

En cuanto a los cortes de internet, no es por el desconectar el router o cosas así, a mi me lo cambiaron tres veces por lo mismo, el primer mes funciona ba mejor y después volvía a las andadas. en Vodafone, las cosas no ocurren por casualidad, está todo bién orquestado.

Llamas por un problema, te atiende un/una operadora amabilísimamente, te abren una incidencia, te dicen que la pasan al departamento correspondiente y que te llamaran se pondrán en contacto contigo antes de tres días, al principio, antes de tres días me enviaban un mensaje diciendo que ya estaban en ello pero no volvía a saber de ellos, después de unos meses ya ni me avisaban, cuando vuelves a llamar nunca es posible hablar con el mismo/ma operadora, cambian de departamento constantemente, pero da lo mismo porque te dicen no entender como no se han puesto en contacto contigo y vuelven a abrir o reenviar otra incidencia al mismo departamento en función de si es el mismo operador/ra o no. Y van pasando, semanas, meses…de vez en cuando logras que te abonen lo cobrado de más pero al mes siguiente pasa algo parecido.

En mi caso, teniendo un contrato firmado por Vodafone y por mí, ya el primer mes no se cumplió, nunca se cumplió ese contrato, ni mucho menos los regalitos que me hizo el comercial en su día como 1000 minutos de llamadas al extranjero o el envío de un terminal fijo aduciendo los operadores/as que le comercial se había equivocado. Tenían que hacer verdaderos esfuerzos y gestiones para encontrar dicho contrato, en la web rezaba otra oferta diferente, las facturar no daban pie con bola mes tras mes por lo que tenía llamar para el reembolso. Ni que decir tiene que el comercial desapareció aún habiendome dicho que a partir de entonce se había convertido en mi asesor personal, en su lugar mae atendían dos comerciales con acento brasileño o portugués que eludían cualquier responsabilidad.

Solo cuando me enviaron un mensaje al móvil diciéndome que a partir de entonces se me cobraría a razón de otra oferta "dos" euros mas cara, que decían yo había aceptado…faltando a la verdad…aunque por descontado dos euros mas o menos a mi no me importaba…empezaron a coincidir mas las facturas con la oferta pero no sin que mes a mes se me cobraran pequeñas cantidades de supuestas suscripciones a tonos y cosas así, a lo que ni yo ni mi esposa hacemos nunca y que en la factura solo aparecían dichas cantidades enredadas entre los conceptos habituales sin especificar el por que y en base a que servicio se me cobraba, también era difícil averiguarlo por parte de los operadores/as y mas difícil aún desactivar dichas y supuestas suscripciones.

He tenido que esperar dos años a que se acabara la penalización por descuentos y los contratos para cambiar y aún estpy temblando y deseando que pasen dos meses para estar mas o menos seguro de que no se me cobrará nada mas erróneamente y sin servicio por parte de Vodafone.

He estado muchos años en Telefónica/Movistar y en Simyo y los problemillas que he tenido de años en años, han sido siempre de pequeña importancia y que se solucionaban en la primera llamada o la segunda si la primera se caía.

Con Movistar estaba pagando mucho por poco y el comercial de Vodafone me hizo una oferta que nadie habría rechazado…maldito día…

Por supuesto después de tramitar la portabilidad me han llamado hasta en cinco ocasiones haciéndome ofertas incluso mejores, por pocos euros pero mejores.

Lo mejor fue cuando me llamo el mejor agente de Vodafone, según el, asegurándome que lo que dijera iría a misa y que además se encargaba personalmente de que se cumpliera revisando periódicamente las incidencias de los clientes a los que el atendía, peeeero, no habría podido volver a hablar nunca más con el según dijo al yo preguntarle. Le dije que lo sentía mucho pero que no cumpliendo nunca me podía ofrecer hasta la luna., todo esto con cordialidad y advirtiéndole que no era nada personal, y que ellos siempre me habían tratado con amabilidad.

He cambiado pagando unos 14 euros mas y por menos datos en las lineas móviles que tenía en Vodafone que eran ilimitadas y de momento con los mismos 600 megas de fibra que en Vodafone mi internet va muchiiiisimo mas rápido.

Veremos dentro de unos meses como me sigue yendo con O2.

Dos años de calvario bien orquestado oiga…

Estoy seguro que muchos se identifican con lo que acabo de contar pero que también hay otros que dirán lo contrario…los menos…pero los suficientes.

Yo he cambiado recientemente de Vodafone a Lowi llevando fibra y 4 móviles. Vodafone no me llamó para contraofertar, quizás por ser Lowi el destino. He bajado de 80 €/mes a 54 €/mes perdiendo el fijo y hbo+series lovers y la fibra de 600 bajada a 300Mbps.

Pagaré una penalización de 100 euros por no haber finalizado el periodo de permanencia, pero yo no quería quedarme después del robo de la subida de tarifas en noviembre del año pasado. Una semana antes de la subida de tarifa anunciada pedí una nueva oferta y me ofrecieron 70,99€/mes para 12 meses, ¡pero después me aplicaron la subida de 9€/mes igualmente! Tengo la grabación y quedó muy claro: 70,99€/mes durante 12 meses. Se lo pasaron por el arco de … Después de varias reclamaciones me harté y me largué a Lowi (Solo tengo cobertura FTTH de red Vodafone). Paso de estar presentar denuncia en la oficina del consumidor y demás instituciones.

Vodafone = ladrones