Alguien sabe a que puede ser debido?
Llamos a vodafone y me dicen que tienen una incidencia y que no me lo pueden comprobar, que llame más tarde...
Cuando me di de alta, me deberían haber cobrado sólo 39€ del alta y 39.4€/mes.
Muchas gracias!!
Evidentemente se ha debido a algún error. Abre una incidencia y te lo devolverán. Eso si, pide que te lo devuelvan de una vez en tu cuenta, si no dices nada te lo descontarán de las facturas siguientes.
Reclama y que te lo abonen YA, timo en toda regla.
Se suele llamar error, más que nada porque "timo" implica que se ha hecho a posta.
Vodafone es muy dada al timo, quiero decir a los errores. Y soy de vodafone .
Lo que no entiendo es qué haces en Vodafone si de verdad piensas que son timos en vez de errores, yo si pensase lo mismo ya estaría en otra aunque no me hubiese tocado.
El ladrón le llamará error cuando hable con el juez mientras que el demandante le llamará timo, jajaj ;)
Una cosa es cobrar unos céntimos más a un usuario y otra muy distinta esa barbaridad de dinero, si siguen metiendo la gamba con facturas como esta es que no tienen las suficientes comprobaciones de facturación, no es tan complicado hacer una consulta del tipo "La factura de un cliente nuevo ADSL sin gastos extra (llamadas y demás) no puede ser mayor de ¿70€?", si no lo hacen es porque no quieren gastar su valiosísimo tiempo en evitar "errores" como este, no seamos tan comprensivos con las operadoras que al final juegan con nuestro dinero, tiempo y paciencia.
Después de varios intentos me han dicho que se había dado de baja solo... total, que en 20 días me devolverán los 150€+iva que me han cobrado por darse de baja solo el adsl...
Vaya cosas que tienen estos de vodafone...
Dentro de lo malo no suelen poner pegas para devolverlo ;)
¿ves?
en Vodafone, si se hablan las cosas, se resuelven
Yo también tengo muchos problemas con la facturación de Vodafone. De hecho las promociones nunca me las han aplicado, las he tenido que reclamar. O me han cobrado llamadas incluidas en la cuota.
Al principio pensaba, será un error. Pero cuando los errores están en todas las facturas y cuando esos "errores" son SIEMPRE a favor Vodafone, eso ya no es normal. Uno, que no ha nacido ayer, y que de ingenuidad ya que le queda poco, pues no me creo que sean errores sin más. Algo tiene que haber de "tu mete ahí que a lo mejor cuela".
Con Telefónica también tuve que poner algunas reclamaciones, pero es que Vodafone no acierta ni una sola factura. Menos mal que por lo menos cuando pongo la reclamación no me ponen pegas y me devuelven lo mal cobrado en la siguiente.
