Alta Vodafone ADSL - Comienza la penitencia....

Supongo que como a la persona que le llamó no le confirmaste que te interesaban los 6 megas canceló la portabilidad. Si está cancelada ya nadie te va a llamar.

No te ofrecieron el 10 megas porque ese velocidad solo está disponible en indirectos, y tu tendrás cobertura directa. Es una pena que no hayas aceptado la de 6, porque cuesta 5€ menos que la modalidad de 10 megas y en realidad el perfil es de 8 megas, y si tu par te da sobre 7 hubieras mantenido la misma velocidad.

hola a tod@s y gracias por las respuesta y comentarios. Soy el PENITENTE de la portabilidad que os he comentado.

Os resuelvo algunas dudas:

En teoría yo vivo en un pueblo y mi cobertura, debería de ser indirecta. Desde la web me aparecia q tenia cobertura de 10mg y por eso solicité ese alta. Luego me llamaron y me dijeron que de 10 nada q eran 6mg pero claro, en ningun momento me informaron de precio ni nada, yo dije a la señorita: "bueno vale , no hay problema son 6megas que continúe pero q me llamen para darme mas datos alguien q sepa ya que tu no sabes esa info". Está claro que luego la colega hizo lo que le dió la real gana.

Mirad, este es un log del proceso de portabilidad tomando como referencia mi pedido en la web de VODAFONE:

Lo mejor es que tengo ya los equipos en mi casa y no se que hacer con ellos, pq si no me van a dar servicio, yo tengo claro q no pago ni un € por ellos. Y lo que sería ya "caxondisimo" es que me de de alta de nuevo pq este alta no vale y me envíen otros equipos. Eso si, si los quieren que me envíen un mensajero y se los lleve, me parece a mi que antes de que ellos envíen nada deben de contratar la info y como poco llamarme, no es mi problema sus acciones "precipitadas": baja en servicio y enviar el kit antes de que me llame nadie para preguntarme.

no sé.. ¿qué opináis..?

El servicio de VF por precio/calidad es bastante bueno, pero hasta que no lo tengas provisto y ajustado no lo podrás disfrutar adecuadamente. El problema es que los departamentos de VF son un infierno. Te envían el router y como llames con cualqueir problema te darán de baja, pero te emitirán una factura por el router de 206 euros con el IVA incluido. ¿Qué hacer?

-Llama y di que quieres un locutor en catalán, te pasarán con alguien de aquí. O bien hazlo cuando en latinoamérica es de noche, o sea a primera hora de la mañana.

-Explica tu problema. Te volverán a proveer la línea. Has de ver la velocidad una vez dejes de usar el pincho 3G. Y pelearte con algún técnico para que revise el par a la central.

-Una vez esto te funcione, salvo que tengas algún problema puntual de realimentación (solventado mediante una base inalámbrica pinchada en phone1) ya podrás usar el ADSL VF. que tiene alguna ventaja respecto al resto, el primero el precio, algo más barato, el router que es bueno y fiable, la posibilidad de usar el pincho 3G tres días al mes gratuitamente y la posibilidad de sumar puntos a tu cuenta VF si tienes un móvil de la casa.

Yo pasé por todo ese calvario al punto de venir 3 tecnicos a mi casa (uno de ellos de Telefónica, la que les revende el servicio...) y me encuentro en una zona con líneas que Telefónica utiliza para Imagenio...pero sin embargo revendido no me dan más de 3 megas indirectos en VF y con otros alternativos incluso no pasaba del mega....

pues finalmente y tras largos dias de llamdas, siguiendo el consejo de llamar en la mañana y pedir un tio/a "castellano" me han dicho que lo mejor es que de la baja del servicio y me envían un mensajero a buscar los equipos y no me facturan nada. Así que eso he hecho. hoy viene el mensajero a bucar los equipos y se termina mi intento de migración al servicio de ADSL vodafone y digo termina, pq he llamado a mi operador JazzTel, con el q tengo contratados 10megas d elso q me llegan 7'5m y les he comentado la oferta de vodafone.. bla..bla..bla.. total, que ayer me hicieron un 45% de descuento en factura adsl durante 12 meses sin compromiso y me han enviado un email confirmando este dato. Pero lo mejor es que hoy en la mañana me llega otro email de Jazztel diciendo q gracias por estar con ellos ..bla..bla..bla que el descuento ahora son 70% durante 12 meses. Vamos, que no me muevo por ahora en 12 meses.. jejejejeje

ah, olvidaba, también me han dado un bono de llamadas de 120min a moviles..

no está mal y bueno, qué decir tiene q el servicio atención al cliente, es de lo mejorcito de este pais. a ver si aprende el resto y se entera q el servicio tecnico q "comprende" y no solo escucha como bobos es lo que nos atrae!!!

gracias a todos!!!