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Resulta que pido el alta con migración de número el día 3 de noviembre para un familiar, el mismo día llaman para concertar cita de instalación para el día 4, y se la instalan, fibra NEBA de Movistar, pero solo el cajetín de fibra, y ahí termina todo. A día de hoy, día 15 todavía no le han llamado para que le instalen el router.
Ya lo reclamé el viernes pasado "día 12" en el chat que tienen sobre el pedido de instalación pero creo que hablé más bien con una inteligencia artificial, que me tuvo a la espera un buen rato para luego decirme, que todo estaba en trámite y que un técnico llamaría para concertar cita.
¿Tanto está tardando? ¿es normal todo esto?
A mi hermano le instalaron Pepephone en 48 horas.
