Voy a dar un alta con Pepephone de la inimitable, y al terminar me piden pago de 22,5 euros con tarjeta de crédito.
Sin darme explicaciones, ni carrito de compra, ni desglose de conceptos, nada...
He buscado por toda la web y no encuentro nada de gastos de alta.
¿Qué es eso? ¿Un fallo de la plataforma de alta? 😱
pepephone.com/atencion-al-cliente
O usa el enlace ¿Hablamos? de su web para que te llamen.
Intenta buscar algún distribuidor por tu zona de másmóvil que la mayoria tenemos sims de pepephone y almenos a mi no me ha solicitado el pago para número nuevo nunca
Confirmo, ve a una tienda Masmovil con Pepephone (la mayoría la tenemos). Al realizar un alta nueva a mi no pide ese pago. Además, saldrás de la tienda con la sim en la mano.
Por lo visto te cobran 22,5 euros por alta de nuevo número y de los que te devuelven 15 euros prorrateados en 6 cuotas mensuales.
Busca otra compañía... tienes cientos y miles! Tanto por precio como por servicio mucho mejores q pepe... busca lo simple, te solventa la vida
Me pasó justo lo mismo el otro día. Fui a coger otra línea para temas profesionales y como soy cliente de pepephone (desde que se creó la compañía prácticamente) casi que ni pensé en mirar otras, fui directo a la página de pepe.
Y de repente, al final del proceso, sin avisar, sin que saliese en ningún sitio, me veo en una plataforma de pago. Pensé que habría marcado algo sin querer, volví a hacer el proceso y de nuevo lo mismo. Me puse a buscar por las condiciones y nada, no encontraba nada de esos 22 euros. Tuve que hacer una búsqueda en google para enterarme de qué cojones me querían cobrar.
Y esto viniendo de la compañía que se supone que es la más transparente. Quién te ha visto y quién te ve, pepephone.
PD: al final mi nuevo número es de simyo, que me cobró 7 euros por el envío
Esos 7 euros no son tales ya que te dan 10€ de saldo a favor tanto en prepago como en contrato (a descontar de factura).
Cierto 😀
Rateros everywhere...
