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    • BocaDePez BocaDePez
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      La baja via telematica (a través de la pagina web) en Ya.com…

      La baja via telematica (a través de la pagina web) en Ya.com no funciona. No te envian ningun email de confirmacion y te siguen pasando facturas. Hablando en plata, Ya.com son unos chorizos de cuello blanco que se aprovechan de la permisividad de las regulaciones españolas para timar a sus clientes. Mucho ojito con France Telecom.

          • Hombre, supongo que depende. Di de baja una línea de yacom en…

            Hombre, supongo que depende. Di de baja una línea de yacom en junio pero como era un contrato antiguo (5 años) tenía la cláusula esa de los 25 euros. La cobraron y yo no tuve ganas de ponerme a reclamar pero el caso es que cobrarla la cobraron.

    • Primero haz el alta con Telefónica y cuando lo tengas…

      Primero haz el alta con Telefónica y cuando lo tengas funcionando llama a yacom para hacer la baja administrativa. Se supone que el límite para que te den de baja son dos días (creo que ya lo ha aprobado el Gobierno).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        hazle caso a superllo, pide la baja administrativa también en…

        hazle caso a superllo, pide la baja administrativa también en YACOM, porque telefónica al darte de alta su ADSL te va a dar de baja en los sistemas de YACOM, pero no quiere decir que YACOM tenga constancia de ello "administrativamente", de forma que te seguirían cobrando. te aconsejo que hagas lo que dice superllo, cuando tengas ADSL en casa con telefónica, llama a YACOM para solicitar la baja y envías el fax, te darán la baja "administrativa".

        • Hará cosa de un mes tuve que hacer una baja del ADSL de yacom…

          Hará cosa de un mes tuve que hacer una baja del ADSL de yacom a un familiar y me hicieron enviar una carta por correo tortuga. Me parece que los de yacom aun no se han enterado de las ventajas del fax y mucho menos del correo electrónico.

          • BocaDePez BocaDePez
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            PONGO EN MAYUSCULA, Y PIDO DISCULPA. PERO POR FAVOR, LLAMA AL…

            PONGO EN MAYUSCULA, Y PIDO DISCULPA.

            PERO POR FAVOR, LLAMA AL 902 052 192 PULSANDO LA EXTENSIÓN 4 Y SOLICITA LA BAJA YA MISMO, ASI ESTES DADO DE ALTA CON TELEFÓNICA, SI NO SOLICITAS LA BAJA TE VAN A SEGUIR FACTURANDO, HAZME CASO Y NO TE BUSQUES LIOS JURIDICOS.

            ATT: TELEOPERATA DE YACOM POSTVENTA.

            • Disculpado. Ahora hace falta que en postventa no se la lien.…

              Disculpado.

              Ahora hace falta que en postventa no se la lien. Yo tengo una pesadilla con Yacom y su nefasto servicio técnico, amén del servicio postventa que no se enteran de nada. France Telecom es la peor empresa de telecomunicaciones que he visto en mi vida.

              Ahí queda eso.

                • Mira si tienes la linea con telefónica y el ADSL con YA.COM,…

                  Mira si tienes la linea con telefónica y el ADSL con YA.COM, puedes solicitar en el 1004 el tarspaso del ADSL, ellos se encargarían de todo, es decir de darte la baja del ADSL de la otra compañia y darte de alta con ellos en el ADSL, esto normalmente suele tardar entre 7 y 10 días.

                      • A ver, es que no todas las compañías funcionan como…

                        A ver, es que no todas las compañías funcionan como Telefónica. En yacom existe una baja llamada "administrativa" que ha de hacerla el propio interesado, es decir, que si Telefónica se lleva el número ya no tiene ADSL pero le siguen llegando facturas porque son así de incompetentes, si no haces la baja administrativa para ellos sigues estando con ellos.

                        • BocaDePez BocaDePez
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                          Ya lo veo que son unos timadores... Inicié un traspaso a duo…

                          Ya lo veo que son unos timadores... Inicié un traspaso a duo 10Mb la semana pasada, y bien que me han mandado mails los de Yacom con ofertas de 20% durante un año (y en el asunto del mail ponían: Aviso de cobro, para llamar mi atención). Por supuesto no he aceptado nada y me han llamado un par de veces por telefono.

                          Cuando les interesa, se enteran de que te vas, pero a la hora de facturar... no saben nada.

                          ESTAFADORES!! Asi que la recomendación es que llame para dar baja administrativa cuando tenga el Duo activo, de todas formas el banco ya esta avisado que no acepte ninguna factura mas de esa panda de ladrones.

                    • [Editado superllo 27/06/09 13:41]

                      Has tramitado ya algo con telefonica? en telefonica te pueden…

                      Has tramitado ya algo con telefonica? en telefonica te pueden hacer el traspaso de todo si ya tienes linea con telefonica te lo solucionan, si no has pedido el traspaso aún a telefonica te puedo ayudar en el (editado), tienda telefonica (se pediría traspaso de duo)

                      • Juane ha trabajado con Telefónica y sabe buscarse las…

                        Juane ha trabajado con Telefónica y sabe buscarse las castañas. Te he editado el número de teléfono por posible spam.

      • BocaDePez BocaDePez
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        En mi caso tengo YA.COM y me han asegurado que no tendre…

        En mi caso tengo YA.COM y me han asegurado que no tendre ningun problema ya que como SOLO tengo adsl con "YACOM" y no YACOM total ni nada por el estilo. Telefonica se hace cargo de la baja tambien administrativa.

        Saludos.

        • vaya, yo hubiera dicho juto lo contrario, que con yacom total…

          vaya, yo hubiera dicho juto lo contrario, que con yacom total al pedir la portabilidad daban de baja todo pero no con adsl nomal porque no tienen constancia de que te hayan desconectado

          sea como sea, no pierdes nada por enviar un fax y confirmar la baja una vez estes navegando con el nuevo operador