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60 lecturas y 9 respuestas
  • Cerrado

    Alta en Jazztel...¿que hago con Ya.com?

    Hola,

    me he dado de alta en Jazztel pero actualmente soy usuario de Ya.com. ¿Me espero a tener Jazztel funcionando para tramitar la baja con Ya.com o lo voy haciendo paralelamente al proceso de alta con Jazztel?

    Salu2

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    • Cerrado

      Te cuento mi experiencio con jazztel por si te sirve de…

      Te cuento mi experiencio con jazztel por si te sirve de algo...

      El mismo dia que de mi de alta en jaz me di de baja en ya.com via burofax.. sobre el 15 de enero, tras varios intentos fallidos de darme alta via web (paginas erroneas, etc..) de doy de alta via telf. y me graban el alta, una semana despues esa grabación no existe... denuevo me graban.. me llega el contrato en 1 semana y el mismo dia lo envio de vuelta, el 7/02 me aceptan la linea y me envia el kit, a falta de la portabilidad con asombro para mi desaparecere la aceptacion de linea del dia 7/02 y me dicen que por error es acepta denuevo el 10/03....

      En resumen despues de 2 meses n tengo nada y sin embargo sigo navegando con ya.com y sin pasarme una factura en estos 2 meses...

      He decidido volver con ya.com, no confio en una empresa que no muestra seriedad ni respeto con los clientes y que no saben o contestan ( me refiero al 1565).

      Saludos. :-o

        • Cerrado

          Ari, espero que no, pues administrativamente tengo la baja…

          Ari, espero que no, pues administrativamente tengo la baja por burofax y seria reclamable por cobro indebido despues de una baja, si ellos no han tirado del cable para desconectarme, era su obligación.

        • Cerrado

          Pues no se, pero tener adsl la tengo, supongo que sera por…

          Pues no se, pero tener adsl la tengo, supongo que sera por eso de joder si te quieres cambiar de ips, (es cierto que te pueden retener varios mese la linea de datos ¿?) , si hay alguien que le de explicación a llevar 2 meses con adsl y sin pagar que me lo diga ¿?.

          :-?

      • Cerrado

        ¿Y si lo que quiero solicitar es la baja técnica (para que no…

        ¿Y si lo que quiero solicitar es la baja técnica (para que no me cobren el coste de la baja más lo de la permanéncia)porque durante dos meses solo me ha funcionado el ADSL unos diez dias?

        • Cerrado

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          La baja técnica te la tramita Jazztel. La administrativa, que…

          La baja técnica te la tramita Jazztel. La administrativa, que es la que tu comentas, la tienes que solicitar tu. Si la pides ahora, te quedarás sin servicio, al no pagar facturas.

          • Cerrado

            Ok, esperaré. Gracias por las respuestas. ¿Alguien sabe…

            Ok, esperaré. Gracias por las respuestas.

            ¿Alguien sabe cuanto te pueden cobrar por incumplimiento de contrato de permanencia?