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Fibra

Acelerar el alta de fibra de Adamo teniendo su CTO al lado

BocaDePez
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Os comento mi caso para ver si alguien ha pasado por algo parecido. Acaban de desplegar la fibra por mi calle y esta misma mañana cuando vi a un técnico de Adamo le pregunté cuándo se podía dar de alta. Me dijó que ya era posible, que había línea y está estaba conectada a la central.

Cuando llamo a Adamo no les consta que haya aún fibra en mi calle y que tengo que esperar. En una de las llamadas una operadora me comentó que un vecino que está a 30 metros de mi casa si lo tenía activo. Para que os hagáis la idea mi casa es el número 4 y mi vecino el número 6. Para más inri el cajetín está al lado de mi casa.

A pesar de eso no hay manera de que manden un técnico porque en su programa no aparece cobertura en mi dirección .

La pregunta sería si alguien en una situación parecida encontró alguna solución o manera de acelerar la instalación.

saludos.

BocaDePez
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Solicita la instalación con dirección del vecino y cuando venga el ténico le dice que es a 30 metros… Si todos váis al mismo cajetín no creo que ponga problemas…

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BocaDePez
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Eso había pensado, pero nose hasta que punto se podrá hacer xq cuando llame por teléfono se lo comenté a la operadora, su respuesta fue que como mi casa no aparecía activa que no podía.

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La fibra puede estar instalada pero eso no implica que este iluminada o que este en sistemas . Si no está en sistemas no se puede provisionar a un cliente.

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BocaDePez
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Pero que el vecino lo tenga y yo no? Siendo el mismo cto, cierto es que la operadora le ponía en su programa que mi casa aparecía como NO activa que tendríamos que esperar a que lo actualizarán.

Alguna manera de que

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Mira a ver si encuentras a algún comercial de Adamo físico, alguna tienda de informática local o similar. Tienen a su disposición un mapa que les marca quién tiene cobertura activada y quién no, ahí podrás ver si han registrado tu casa. También me consta que les escuchan más a la hora de hacer los despliegues, así que igual ellos pueden influenciar algo.

BocaDePez
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Que ya esté desplegado y conectado a la central no quiere decir que ya esté listo para que den altas. Yo tuve el CTO fusionado en la puerta de casa y estuve una semana y media con el pre-contrato hecho para aprovechar una oferta hasta que activaron y me dieron cita con el técnico.

Por lo que se Adamo suele activar los CTOs a final de mes.

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BocaDePez
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Pues si es cierto lo que dices me tocaría tener que esperar un mes, que agonía.

Aún así les he hablado también por el Facebook y parece que van a elevar la consulta al departamento de despliegue.

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BocaDePez
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Bueno, teniendo en cuenta que justo estamos a principios de mes y al parecer tu vecino si que tiene, es posible que hayan volcado mal la información y por eso no te de cobertura.

No se cómo será por allí, pero en mi pueblo de unos 3500 habitantes cablearon el pueblo en un mes y los activaron todos a la vez. Estaba todo lleno de gente con escaleras haciendo el despliegue (unos 15-20 técnicos) y hablando con uno de ellos me dijo que tenían que acabarlo todo para el viernes siguiente que justo era el último día del mes.

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BocaDePez
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Creo que no es sólo el último viernes de cada més si no que en los viernes activan ciertos CTOs. En mi caso, acabaron de montar el cableado (postes incluidos) a principios de semana y me lo activaron el pasado viernes 22 de mayo. Ayer se pasó el técnico a ver como hacer la instalación.